Customer Support - Hamburg, Deutschland - Eventinc GmbH

Eventinc GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Rolle**:

- Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten?
- Durch Dein Einfühlungsvermögen kannst Du Herausforderungen erkennen und angehen?
- Du hast ein Gespür für digitale Produkte?

Im Customer Support ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen.
- Du behältst den Überblick über alle Anfragen und handelst stets effizient
- Dabei ist Dein Ziel, die Kundenzufriedenheit durch schnelle und wirksame Lösungen grundlegender produktbezogener Probleme zu steigern
- Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein
- Durch Deinen exzellenten Support steigt das Verständnis unseres Produktes bei den Kunden, Partnern und Mitarbeitenden
- Zusammen mit dem Produktteam arbeitest Du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte

**Was uns gefällt**:

- ** Tech-Talk**:Du hast ein grundsätzliches Verständnis für digitalen Produkte und interessierst Dich für die neusten Tech-Tools
- ** Simply Do it**: Du gehst Deine Aufgaben gezielt an
- ** Communication**:Deine Kommunikationsfähigkeiten erleichtern es Dir, mit unterschiedlichen Menschen zu interagieren. Dabei kommunizierst Du fließend auf Deutsch
- ** Customer Focus**:Durch Deine Organisationsfähigkeiten hast Du die Bedürfnisse von Unternehmenskunden und Location-Partner immer im Blick
- Es ist von Vorteil, wenn Du bereits erste Erfahren im First Level Support gemacht hast und fließend Englisch sprichst

**Was Dir gefällt**:

- Das Wichtigste vorweg: Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und - Überraschung - regelmäßigen Teamevents, wie z.B. den Hamburger Hafengeburtstag, Xletix, Afterwork Drinks auf der Dachterrasse oder auch ambitionierte Mario Kart Turniere
- Englisch
- Sprachkurse vor Ort on top
- Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen
- Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
- Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gilt: Jeder ist so lange flexibel, bis die Flexibilität eines anderen eingeschränkt wird
- Es gibt die Möglichkeit, vom Büro oder von zu Hause zu arbeiten. In welchem Maße kannst Du mit Deinem Team (Lead) besprechen
- Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
- Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit Benefitsy oder dem Zuschuss zum DEU-Ticket
- bAV und VWL von bis zu 100 €

**Deine Ansprechpartnerin**:
Kim, unsere People & Culture Managerin

**Über uns**:
Event Inc Group ist die erste Adresse für die Buchung von Unternehmensveranstaltungen in Europa. Mit nur wenigen Klicks buchen Unternehmen die coolsten Locations für das nächstes Event - ob Weihnachtsfeiern, Trainings oder Meetings. Wir übernehmen die Vorabstimmungen mit den Anbietern für eine unkomplizierte Abwicklung.

Unser Ziel? Wachstum

All dies wäre nicht möglich ohne unser starkes, interdisziplinäres Team bestehend aus 80+ Expertinnen und Experten aus den unterschiedlichsten Fachbereichen. Event Inc ist seit 2014 live und mit der Übernahme der smart and more GmbH in 2021 wurde die Event Inc Group geboren. Im darauffolgenden Jahr schlossen sich auch die Aloom GmbH & Co KG und das niederländische Unternehmen Inspiratie Op Locatie B.V. unserem Team an. Kürzlich folgte im Herbst 2023 die Übernahme der Honest GmbH & Co KG, welche fortan den Standort in Neu-Ulm führt. Gemeinsam ermöglichen wir die beste, schnellste und transparenteste Eventplanung durch exzellenten Service und Technologie.
- Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Organisation und ermutigen ausdrücklich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen, sich bei uns zu bewerben._