Mitarbeiter Kundenservice - Senden, Deutschland - Hardeck Möbel GmbH & Co. KG

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Senden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über uns**:
Das Familienunternehmen HARDECK, gegründet 1937 in Bochum, ist mit fünf Filialen in Bochum, Bramsche, Hamburg, Hilden und Senden sowie dem Online-Shop eins der größten und traditionsreichsten Möbelhäuser Deutschlands. Auf insgesamt mehr als qm Verkaufsfläche präsentieren wir unseren Kunden eine Riesen-Auswahl aktueller Wohnideen. Mit mehr Beratung, mehr Logistik, mehr Service und noch mehr Freude an dem, was wir im Team von über 1.500 Mitarbeitern erreichen wollen: Nämlich die beliebteste Marke der Einrichtungsbranche zu werden bzw. zu sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, online wie offline. Unser Ziel: Möglichst viele Menschen sollen sich - mit und durch uns - zu Hause am wohlsten fühlen. Haben Sie Lust gemeinsam mit uns noch mehr zu bewegen und Tag für Tag die unterschiedlichen Herausforderungen zu meistern?

Deshalb suchen wir Sie für unseren Standort Senden (Westfalen) als Mitarbeiter Kundenservice *

**Ihr Profil**:

- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit, eine mehrjährige Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden setzen wir voraus
- Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und wissen mit verärgerten Kunden umzugehen
- Sie sehen ein Konfliktgespräch als Chance zur Kundenzufriedenheit und verfügen über eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie arbeiten zielorientiert, innovativ und strukturiert
- Sie zeichnen sich durch Konfliktfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit aus

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden vor Ort in unserer Filiale
- Sie beantworten alle Fragen unserer Kunden
- Sie nehmen das Anliegen des Kunden fachgerecht entgegen und überprüfen den aktuellen Stand der Bearbeitung
- Sie leiten alle Anfragen des Kunden zielgerichtet weiter, welche Sie nicht fallabschließend beantworten können
- Sie ergänzen laufende Anliegen des Kunden, sobald Ihnen neue Erkenntnisse vorliegen

**Ihre Vorteile**:

- Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
- Attraktive Vergütung
- Betriebl. Altersvorsorge, Urlaubs
- u. Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Team-Events
- Lohnende Personalrabatte
- Fitness-/ Wellness-Kooperationen
- Mobilität für alle: Kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket
- Kostenloses Wasser

**Ansprechpartner**:
**Lena Koschnick**

Personalreferentin

T:

HARDECK Möbel GmbH & Co. KG

Werner Hellweg 2 - 30

44803 Bochum
- Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für jegliches Geschlecht, unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung.