Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service - Hamburg, Deutschland - Sika AG

Sika AG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Als international ausgerichtete Tochter eines Schweizer Konzerns ist die Sika Automotive Deutschland GmbH sehr erfolgreich auf dem Gebiet der Spezialitätenchemie mit eigener Entwicklung und Produktion am Standort Hamburg tätig. Sika Automotive ist ein global agierender etablierter Partner der Automobil
- und Zulieferindustrie. Unsere weltweite Präsenz mit eigenständigen Entwicklungs
- und Produktionsstätten bietet unseren Kunden innovative und qualitativ hochwertige Lösungen zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen von Fahrzeugstrukturen und -komponenten.

Stellenbeschreibung
- Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung
- Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung sinnvoller Losgrößen sowie Bestandsbewertungen zur Vermeidung von Restbeständen
- Abstimmung mit Kunden im Falle von Verfügbarkeitsproblemen und Lieferverzögerungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von notwendigen Gut
- und Lastschriften
- Preis
- und Kundenstammdatenpflege in SAP
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit internen Supply und Demand Planning Teams im Hinblick auf Warenverfügbarkeit
- Enge Abstimmung mit Key Account Managern zu kundenspezifischen Themen
- Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessabläufen

Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum Industriekaufmann bzw. -kauffrau oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem produzierenden Industrieunternehmen
- Gute Kenntnisse in SAP sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Stressresistenz und souveränes Auftreten

Zusätzliche Informationen

Offen aufeinander zuzugehen und jeden Tag ein wenig hinzuzulernen - das verbindet die weltweit über Mitarbeitenden der Sika-Gruppe. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.