Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Berlin - hello Berlin GmbH

hello Berlin GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein "Job" und keine "Stelle", sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

**Damit wollen wir Dich überzeugen**
- aktive Mitgestaltung im operativen Team
- langfristige Zusammenarbeit in einem krisensicheren Unternehmen
- vielseitiges Aufgabenspektrum und spannende Herausforderungen
- Dein frischer Wind und neue Ideen sind herzlichst willkommen
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
- flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
- ein buntes Team - weltoffen, respektvoll und herzlich, das Werte lebt und manchmal auch feiert
- intensive Einarbeitung und wertschätzende Feedbackkultur
- moderne Büro-Infrastruktur und einer gemütlichen Lounge zum Energie-Tanken und Relaxen mit den Kolleg:innen

**Daran hast Du Freude**

Wir sind #kundenglücklichmacher und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort Berlin-Friedrichshain mit den wesentlichen Aufgaben:

- Steuerung und Organisation des Tagesgeschäftes Deines Teams
- Übernahme der notwendigen administrativen, steuernden und planerischen Aufgaben, um Dein Team zu Erfolgen zu führen
- Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung
- Verantwortung eines Teams von 20-25 Mitarbeiter:innen im Projekt
- Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation
- persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
- Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Wahrnehmung von disziplinarischen Aufgaben
- Coachings, Qualitätssicherung und -steigerung
- Berichterstattung an die Operationsmanager

**So begeisterst Du uns**
- mehrjährige Berufserfahrung im Dialogmarketing und professionelle Kommunikationsfähigkeiten
- idealerweise erste Führungserfahrungen und Erfahrungen im Coaching von Mitarbeiter:innen
- Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams
- hohe soziale Kompetenz und Führungsverantwortung
- strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Bewusstsein für Dienstleistungen, belastbar und zuverlässig
- Teamgeist, selbstständige Arbeitsweise sowie exzellente Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, PowerPoint und Outlook

**++ Bewerbungen bitte nur mit aktuellem CV ++**

**Du hast Lust, Dich einzubringen mit vielen Ideen und aktiv Dein Team zu entwickeln?**
**Werde Teil unserer **

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Arbeitsort: Ein Arbeitsort