Teamleiter Helpdesk Facility Management - Frankfurt am Main, Deutschland - Apleona

Apleona

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Teamleiter Helpdesk Facility Management (w/m/d **
Die Stellenbesetzung erfolgt bei der Apleona Real Estate GmbH am **Standort Frankfurt am Main**.

**Unsere Apleona Plus-Punkte**:

- Eine** zukunftssichere Tätigkeit **mit anspruchsvollen Aufgaben in einem international aufgestellten Konzern
- Ein attraktives Vergütungspaket mit **30 Tagen Urlaub**:

- Ein attraktives sowie **flexibles Gleitzeitmodell**:

- **Mobiles Arbeiten** mit modernem Equipment
- Zusammenarbeit mit einem kollegialen Team sowie Freiraum zur Eigenorganisation
- Karrierechancen und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, u. a. mittels des umfangreichen internen **Apleona-Weiterbildungsprogramms**:

- **Mitarbeitervergünstigungen** mit Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
- **Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft** für Sie und Ihre Angehörige in zwei renommierten Fitnessketten
- Gute Erreichbarkeit mit dem **ÖPNV**:

- **JobRad Leasing** (auch als E-Bike Varainate)

**Das machen Sie bei uns**:
Ansprechpartner und Bindeglied für Kollegen, Kunden und Nachunternehmer für alle anfallenden Belange und sich daraus ergebene Koordination der Weiterleitung:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk
- Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsablaufes in Bereich Helpdesk
- Eigenverantwortliche Übernahme fachlicher Sonderthemen
- Effizientes Ticketmanagement, Auftragserteilung, -nachverfolgung, -freimeldung
- Erstellung von Ticketauswertungen, Reports und Statistiken
- Weiterentwicklung/Optimierung der Helpdesk Prozesse

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (fachspezifische Zusatzqualifikation von Vorteil), und mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
- Sie zeichnet eine hohe IT-Affinität und ein sicherer Umgang mit gängiger Immobiliensoftware sowie gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office Programme (Word, Excel, Power Point) aus
- Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Führungskompetenz
- Sie zeichnet eine selbstständige, eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative sowie hohe Dienstleistungsorientierung
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse

**Sprechen Sie uns an**:
Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte
**Kira Hertle**

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu unserer **JobID-14755**, Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

**Wir bitten Personalberater und -dienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind ausschließlich für Bewerber gedacht.**

Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerber unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
- Wir sind die _**APLEONA**_ _**Real Estate Management**_ | rund 800 hoch qualifizierte Kollegen | an über 30 Standorten in der DACH Region | betreuen ein Immobilienvermögen im Wert von etwa 38 Milliarden Euro | ganzheitliche Beratungs
- und Managementleistungen für Immobilien aller Nutzungsarten. Wir begleiten unsere Kunden, unter anderem marktführende Fondsgesellschaften, Versicherungen, Banken sowie Industrieunternehmen mit individuellen Lösungen. Hierbei reichen unsere Dienstleistungen von der Begleitung der Investition, dem kaufmännischen
- und technischen Property Management, dem Projektmanagement und der Vermietung bis hin zum Verkauf der Objekte. Die Erfahrung sowie das Engagement und Know-how unserer Mitarbeiter sind der Grundstein unseres Erfolges. Daher zählen wir zu den marktführenden Immobiliendienstleistern in der DACH Region._