Touristiker/mitarbeiter Kundenservice - Frankfurt Am Main, Deutschland - Ameropa-Reisen GmbH

Ameropa-Reisen GmbH
Ameropa-Reisen GmbH
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Als Reiseveranstalter mit über 70 Jahren Erfahrung ist Ameropa auf Städte-, Bahn
- und Urlaubsreisen in Deutschland und Europa sowie auf weltweite Bahn-Erlebnisreisen spezialisiert. Darüber hinaus liegt der Fokus auf europaweiten Rad
- und Wanderreisen.
Mit etwa Reisenden jährlich ist das Unternehmen mit Sitz in Bad Homburg einer der größten Reiseveranstalter in Deutschland.

Verkaufen ist Deine Leidenschaft und Du begeisterst Dich für Bahnreisen in die Schweiz, innerhalb Europas sowie international? Dann bist Du bei uns genau richtig

**Touristiker/Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice**:
Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin qualifizierte Touristiker/Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

**Deine Aufgaben**:

- Annahme von Reservierungen, Anfragen, Umbuchungen und Stornierungen
- Beratung von Reisebüros und Direktkunden
- Bearbeitung von Umbuchungen, Kundeninformationen und Leistungsänderungen
- Abwicklung von Anfragen/Buchungen mit den Leistungsträgern
- Bearbeitung des Salesforce Maileingangs
- Überwachung kurzfristiger Anfragen
- Bearbeitung des Aufgabenmanagements in Salesforce (Reisen Schweiz und International)
- Erstellung und Kalkulation von individuellen Angebotsanfragen und Reisearrangements im Bereich Erlebnis-und Spezialreisen
- Verhandlung mit dem Leistungsträger bei individuellen Sonderanfragen
- Vorbereitung, Zusammenstellung, Prüfung und Versand von Reiseunterlagen für Erlebnisreisen sowie Erstellung von Mail-Vouchern und Online-Unterlagen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossenes Studium und/oder Ausbildung im Bereich Touristik oder fundierte Berufserfahrung mit fachspezifischen Kenntnissen
- Erfahrung im Verkauf touristischer Produkte
- Gute MS Office
- und System-Kenntnisse (Salesforce, WBS-Blank)
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- gute Englischkenntnisse, wünschenswert Italienisch, Französisch oder Spanisch
- Freundlichkeit und stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- "Hands-on" Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität

**Das bieten wir Dir**:

- Anspruchsvolle und spannende Aufgaben in einem sich dynamisch entwickelnden Tourismusunternehmen
- Offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie
- Sympathische Duz-Mentalität und Arbeit im engagierten Team
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeiten (je nach Tätigkeit)
- Attraktive Sozial
- und Nebenleistungen, Altersvorsorge-Optionen
- Interne Reiserabatte, Freizeitpark-Eintritte, attraktive Angebote von Kooperationspartnern
- Essensgeldzuschuss; Tee, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
- Individuell abgestimmte Weiterbildungen
- Zentrale Lage in Bahnhofsnähe und kostenlose Tiefgaragenplätze (nach Verfügbarkeit)
- Dachterrasse mit Aussicht und eine moderne Büroausstattung

**Wir freuen uns auf Dich**

**Du hast noch eine Frage?**
**Dein Kontakt zu uns**:
**Ansprechpartner**:

- Ilona Kryszat (Tel.: und- Stephanie Duffield (Tel.:
- Ameropa-Reisen GmbH- Siemensstraße Bad Homburg
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