Customer Service Agent - Wuppertal, Deutschland - Aschert & Bohrmann GmbH

Aschert & Bohrmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 14 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) am Standort Wuppertal.

**Ihre Aufgaben**:

- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Lösung von Kundenanliegen
- Identifizierung von Upselling
- und Cross-Selling-Möglichkeiten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Lösungsorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?