First Level Support M/w/d - Detmold, Deutschland - AÜG Personallösungen GmbH

AÜG Personallösungen GmbH

Geprüftes Unternehmen

Detmold, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

First Level Support m/w/d

Für unser Netzwerk in **Detmold** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im **First Level Support **im Rahmen der** Arbeitnehmerüberlassung** m/w/d.

Wir bieten Ihnen:

- Dauerhafte Einsätze, langfristige Perspektiven, i.d.R. unbefristeter Arbeitsvertrag - Festanstellung, mit sehr guten Übernahmechancen
- Kostenlose Arbeitskleidung und persönliche Schutzausrüstung
- Übertarifliche Vergütung (bis 21,00€ / Std.) auf Basis des iGZ-DGB-Tarifvertrages
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter (Prämie 1000€)
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Gesundheitsprämie

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
- Annahme von Telefonaten unserer Mitarbeiter und Aufnahme von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets
- Lückenlose Dokumentation der Tickets
- wünschenswert ist die Lösung per Remote im ersten Kontakt mit dem Anwender
- Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachfolgenden Supporteinheiten

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)oder ein Vergleichbarer Abschluss
- Die Stelle ist für Berufsanfänger geeignet
- Outlook-Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen
- Kenntnisse in Firewall, Virtualisierung, Netzwerk, Terminalserver und Exchange Server
- gute Deutschkenntnisse

**Unternehmenstext**:
Die AÜG wurde im Jahr 1999 gegründet und bietet Ihnen sowohl für gewerbliche als auch für kaufmännische Vakanzen, Lösungen rund um das Thema Personal mittels der Instrumente Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Onsite-Management sowie Interim-Management an. Unsere Mitgliedschaft in der AÜG Netzwerk Human Resources GmbH ermöglicht es uns, nicht nur regional, sondern bundesweit über das gesamte Spektrum der Personaldienstleistung hinweg für Sie tätig zu sein. Überzeugen Sie sich von unseren strukturellen Vorteilen und nutzen Sie diese zur Verbesserung Ihrer Möglichkeiten