Mitarbeiter in Im Kundenservice - Duesseldorf, Deutschland - Fritz Berger GmbH

Fritz Berger GmbH
Fritz Berger GmbH
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten**
Berger, Deutschlands führender Ausstatter für Reise
- und Camping, wird europäisch.
Mit über 80 Filialen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden und einem starken Online-Shop expandieren wir in Europa. Dafür haben wir eine **Niederlassung im Herzen von Köln** aufgebaut, um von dort aus, unsere internationale Expansion zu leiten. Werde Teil eines Teams mit bereits vier existierenden internationalen Webshops (FR, NL, IT, ES) und den Möglichkeiten eines führenden Multichannel-Händlers im Rücken.
Wir suchen für unsere neue Niederlassung in Köln eine*n

**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) - für internationale Kund*innen**

**Darauf kannst Du Dich freuen**
- Abwechslungsreiche Aufgaben und großes Wachstumspotenzial über die nächsten Jahre
- Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping
- und Freizeitbranche
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln
- Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz
- 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Großzügige Rabatte auf das gesamte Berger-Sortiment
- Flexible Arbeitszeiten, agile Arbeitsweise, moderne Methoden und Tools
- Ein sehr gutes, diverses und kollegiales Betriebsklima mit internationalen Kollegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit "DU-Kultur" in allen Hierarchie-Ebenen, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik

**Dein neuer Job**
- Bearbeitung der Kundenanfragen vorwiegend schriftlich, ggf. auch telefonisch
- Hilfestellung bei Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitgestaltung von Kundenserviceprozessen
- Unterstützung anderer Teams bei sachbezogenen Themen
- Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kund*innen

**Das solltest Du mitbringen**
- Hohe Kundenorientierung, erste oder bereits erweiterte Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil (z.B. Niederländisch, Französisch, Italienisch, Englisch oder Spanisch)
- Gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch zur Team-Kommunikation sind nötig
- Organisationsvermögen
- Du besitzt eine gesunde Portion Pragmatismus, eine ausgeprägte Hands-on Mentalität, entwickelst Themen gerne eigenverantwortlich und bringst Teamgeist mit
- Du hast idealerweise Interesse an der Camping
- und Freizeitbranche

Hast Du Lust auf eine spannende Herausforderung bekommen?

**Werde jetzt Teil unseres vielseitigen und engagierten Teams und trage dazu bei unser Unternehmen mit neuen Ideen weiter voranzubringen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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