Service Desk Mitarbeiter - Frankfurt am Main, Deutschland - forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG

forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist ein innovatives Systemhaus mit ca. 300 Mitarbeitern. Es gehört zu den am schnellsten wachsenden und besten Technology-Unternehmen Deutschlands seiner Branche mit mehreren Standorten. Zur Direktvermittlung in die Festanstellung suchen wir für den Standort in Frankfurt.

Aufgaben
- selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen persönlich vor Ort, am Telefon und per E-Mail basierend auf einem Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard
- und Software
- laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment
- Installation und Wartung von Windows-Clients
- stetige Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards

Qualifikation
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client und Server, Office, M365) und gute, fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall)
- gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- verhandlungssicheres Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

**Benefits**:

- moderne Arbeitsumgebung/ flexible Arbeitszeiten
- viele Weiterbildungsmöglichkeiten (inkl. Zertifizierung)
- Mentorenprogramm
- Homeoffice möglich
- Fahrtkostenerstattung
- Job-Rad
- innovative, abwechslungsreiche Projekte
- betriebliche Altersvorsorge

Habe ich Ihr Interesse geweckt?

Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder rufen Sie mich (Jan Ihde) unverbindlich an

Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.