Kundenservice (M/w/d) - Bocholt, Deutschland - ReboPharm

ReboPharm

Geprüftes Unternehmen

Bocholt, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Seit mehr als 40 Jahren gehört die ReboPharm zu den leistungsstarken Veterinär-Fachgroßhandlungen in Deutschland. Als Vollsortimenter bieten wir bundesweit Tiermedizinern in Groß- und Kleintierpraxen mit über Artikeln alles, was sie für ihren Praxisalltag benötigen. Wir führen neben sämtlichen Arzneimitteln der Veterinär
- und Humanmedizin, Praxis
- und OP-Bedarf, Instrumente und Geräte, Medizintechnik, Verbandstoffe, Narkosemittel, Laborbedarf, Dentalbedarf, Homöopathika und Naturheilmittel, Pflegepräparate zur Wundreinigung, Ergänzungsfuttermittel und Diätfutter, Chemikalien und vieles mehr. Wir bieten unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden führend in Qualität, Service und Leistung zu sein.

Wir wollen mit Ihnen die Nr. 1 für unsere Tierärztinnen und Tierärzte werden. Deshalb suchen wir Sie

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**:
**Aufgaben**:

- Sie nehmen telefonische und schriftliche Reklamationen unserer Kunden entgegen
- Sie beurteilen die eingehenden Reklamationen anhand eines Regelkataloges
- Sie bearbeiten die Reklamationen effektiv und regelkonform
- Sie arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen (z.B. Logistik, Vertrieb, Einkauf)
- Durch Ihre aufmerksame und umsichtige Arbeitsweise fördern Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden

**Ihr fachliches Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder
(tier-)medizinische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Vorzugsweise Erfahrung in der Reklamations-bearbeitung
- Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem sowie gute MS Office Kenntnisse

**Ihr persönliches Profil**:

- Sie sind freundlich, verbindlich, selbstbewusst, kommunikativ, und haben eine angenehme Telefonstimme
- Sie telefonieren gern und haben eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sie sind organisationsstark und arbeiten eigenverantwortlich
- Eine lösungs
- und ergebnisorientierte Vorgehensweise ist für Sie selbstverständlich

**Wir bieten**:

- Ein bodenständiges, seit über 40 Jahren erfolgreiches und zukunftsorientiertes, mittelständisches Familienunternehmen
- Schnelle Entscheidungswege / flache Hierarchien
- Feedbackkultur
- Entwicklungschancen
- Einen Jahresvertrag mit dem Ziel nach zwei Jahren in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis zu gehen
- VL und Möglichkeit zur Mitnahme bestehender bAV-Verträge
- Mitnahme eines Hundes unter bestimmten Voraussetzungen möglich
- Kollegiales Betriebsklima
- Teilnahme an Corporate Benefits
- Kostenfreie Parkplätze

**ReboPharm Veterinär-Fachgroßhandel GmbH & Co. **KG