Teamleiter Gästeservice - Hodenhagen, Deutschland - Serengeti-Park Hodenhagen GmbH

Serengeti-Park Hodenhagen GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hodenhagen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Teamleiter Gästeservice (m/w/d)**:
Über 200 Hektar. Mehr als 40 Fahrgeschäfte wilde Tiere. Im Serengeti-Park Hodenhagen steckst Du selbst mittendrin im Abenteuer. Mit einem engagierten Team sorgst Du dafür, dass die Safaris unserer Besucher unvergesslich werden. Wir freuen uns auf Dich

Job mit tierischer Verantwortung: Als Teamleiter (m/w/d) des Gästeservices wirst Du Teil des Service-Teams des Serengeti-Parks und sorgst für einen runden Ablauf im Abenteuer-Alltag für unsere Besucher.

Starte ab März und in Vollzeit ins Safari-Abenteuer - unvergessliche Erlebnisse garantiert

**Darauf kannst Du Dich freuen**:

- Unbefristete Anstellung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Weihnachtsgeld in Höhe eines Monatsgehaltes
- 40 Stunden pro Woche während der Saison und 36 Stunden außerhalb der Saison
- Job-Rad Leasingangebote
- Kostenloser Mitarbeiter-Shuttle vom und zum Bahnhof Hodenhagen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Family & Friends Card mit 16 kostenlosen Eintritten für Familie und Freunde sowie viele weitere Vergünstigungen und tierische Erlebnisse
- Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit viel Spielraum für eigene Ideen
- Sympathische und motivierte Kollegen in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur
- 50% Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern im Heidekreis

**Dein neuer Job**:

- Leitung, Kontrolle und Organisation der Gästeinformation, der Kasseneinweiser und Gruppenanmeldung
- Schulung und Einweisung der Mitarbeiter
- Sicherstellen der Einhaltung der Soll Prozesse (Abläufe, Gesetze, Sicherheit, Standards des Unternehmens)
- Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste persönlich, per Mail und telefonisch, inklusive Gästebeschwerden, Fundsachen-Verwaltung und Versicherungsfällen betreffend die Kassen oder
- Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Provisionsabrechnungen und Statistiken
- Planung unserer Safari Specials, Verkauf und Erstellung unserer Jahreskarten
- Ordnung, Sauberkeit, Instandhaltung der Arbeitsumgebung
- Führen der Arbeitszeitnachweise sowie Dienst
- und Urlaubsplanung des Teams
- Operative Unterstützung des Teams

**Das wünschen wir uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel oder Handel bevorzugt
- Erste Führungserfahrung wünschenwert
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Gepflegtes Äußeres mit einer freundlichen Ausstrahlung
- Gute Umgangs
- und Kommunikationsformen
- Selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten

**Haben wir Dein Interesse geweckt**:
Dann sende uns gerne Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular - unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf dich

**Kontakt**

Serengeti-Park Hodenhagen GmbH

Am Safaripark 1

29693 Hodenhagen