Mitarbeiter (M/w/d) User-help Desk - Duesseldorf, Deutschland - Aschert & Bohrmann GmbH
Beschreibung
**im Rahmen der Direktvermittlung**:Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf.
**Ihre Aufgaben**:
- Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen
**Ihr Profil**:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
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