Night Audit Supervisor - Duesseldorf, Deutschland - Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Dorint Hotel am Heumarkt Köln - Köln
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**Was wir bieten**:
**Family & Friends Rabatte**:
**Corporate Benefits**:
**Mitarbeiterraten in unseren Hotels**:
** vieles mehr**:
- VollzeitPipinstraße 1, 50667 Köln
- ab sofort**Ihre Aufgaben**:

- Mit Ihrer ausgesprochenen **H**erzlichkeit, Ihrer herausragenden **E**mpathie und Ihrer mitreißenden **L**eidenschaft werden Sie zum **D**orint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
- Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck - Empfangen und verabschieden Sie unsere an
- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen mit unseren F&B Abteilungen
- Für unseren Frühdienst im Restaurant und Housekeeping erstellen Sie Reports
- Um unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten, nehmen Sie ihre Wünsche und Reklamationen entgegen und bearbeiten diese mit viel Engagement
- Bei auftauchenden Problemen leiten Sie Informationen an die zuständigen Abteilungsleiter weiter
- Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Auszubildenden im Nachtdienst übernehmen Sie
- Zur Überwachung der Sicherheits
- und Hygienestandards führen Sie regelmäßige Rundgänge im Haus durch
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen - immer

**Ihr Profil**:

- Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung im Nachtdienst sammeln können
- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit
- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund
- Sie wissen, dass Wochenend
- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag auch
- Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken
- Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
- Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein
- Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität und Durchsetzungsvermögen
- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus
- Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
- Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend

**Was wir bieten**
- Rabatte für Sie, Family & Friends auf Übernachtungen in unseren Hotels
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Exklusiv für Dorint designte Uniformen
- Wir denken an Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wir belohnen Betriebszugehörigkeit: Jubiläumsgutscheine und Treueprämie auf Ihr Gehalt
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Ansprechpartner

**Katharina Hein**:

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