Service Center Agent Für Spät Und Nachtschicht - Duesseldorf, Deutschland - World Transfer TNC GmbH

World Transfer TNC GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie sind an einem abwechslungsreichen und innovativen Unternehmen interessiert? Sie möchten gerne in einem kleinen Team mit persönlichem Arbeitsumfeld arbeiten?

Kommunikation, Organisation, Stressmanagement, logisches Handeln und der proaktive Umgang mit Menschen sind Ihre Stärken?

Sie sind extrovertiert und haben ein verbindliches Auftreten mit der nötigen Durchsetzungskraft zur Unterstützung unserer täglichen Aufgaben? Sie sind engagiert, Web-affin und ein Teamplayer?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir erwarten von Ihnen:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder entsprechende Berufserfahrung)
- Vorkenntnisse oder Interesse in der Reisebranche (Motivierte Quereinsteiger ebenfalls willkommen)
- Fremdsprachen für internationale Kundenkommunikation wie Englisch, Spanisch und Französisch erwünscht (nicht zwingend erforderlich)
- Interesse am Umgang mit Menschen, Daten, Zahlen und dem Web
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Gute Kenntnisse in MS-Office und Smartphone-Technologie

Ihre Aufgaben:

- Korrespondenz per Telefon, Chat und E-Mail
- Monitoring anstehender Buchungen
- Kompetenter und Serviceorientierter Umgang mit Kunden, Klienten und Dienstleistern
- Koordination und Kontrolle der aktuellen Buchungen, um einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten
- Screening zum Ausbau der internationalen Flottenstärke
- Erstellung und Auswertung diverser Analysen zur Serviceverbesserung
- Internetrecherche und Datenaufbereitung für diverse Projekte
- Vorbereitung und Unterstützung von Präsentationen zur Kundenakquise
- Bereitschaft zur Spät oder Nachtschicht um Erreichbarkeit und Unterstützung außerhalb der Bürozeiten für unsere Reisenden gewährleisten zu können
- genaue Arbeitszeiten und Dienstplan noch im Aufbau
- Gehalt verhandelbar
- Detaillierte Einarbeitung findet in der Tagschicht statt

**Benefits**:

- Familiäres Team
- 100% Home Office Arbeitsplatz // Team Meetings finden alle 2-3 Monate in Köln statt, daher sollte der Wohnort in der Nähe vom Großraum Köln sein
- 30 Tage Urlaub

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Homeoffice

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort