Mitarbeiter / in Für Die Telefonzentrale - Haan, Deutschland - Stadt Haan

Stadt Haan

Geprüftes Unternehmen

Haan, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Stadt Haan ist eine entwicklungsstarke Gemeinde mit ca Einwohnern, die verkehrsgünstig zwischen der Landeshauptstadt Düsseldorf und der Stadt Wuppertal liegt. Mit ihrer reizvollen Innenstadt, einem familienfreundlichen Umfeld sowie umfassenden naturverbundenen Sportmöglichkeiten bietet die Gartenstadt eine hohe Wohn
- und Lebensqualität mit einem hohen Freizeitwert.

Die Stadtverwaltung Haan sucht zum

**eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (w/m/d)
unbefristet in **Teilzeit (19,5 Std/Woche) **für die Telefonzentrale. Die Aufteilung der Stunden erfolgt im wöchentlichen Wechsel mit **Früh
- (montags bis freitags 07.30 Uhr bis 12 Uhr) und Spätschicht (montags, mittwochs, donnerstags 12 Uhr bis 16 Uhr, dienstags bis 18 Uhr).
Der Aufgabenbereich umfasst im Wesentlichen:

- Sie arbeiten am zentralen Empfang für Bürgerinnen und Bürger
- Begrüßung und Auskunftserteilung ankommender Bürgerinnen und Bürger
- Herausgabe an Unterlagen an Bürgerinnen und Bürger (z.B. Steuerunterlagen, gelbe Säcke etc.)
- Annahme sowie Weiterleitung aller eingehenden Anrufe der Bürgerinnen und Bürger
- Sie unterstützen die verschiedenen Abteilungen und geben Auskünfte zu einfachen Fragestellungen
- Online-Terminierung für das Einwohnermeldeamt über eine Fachanwendung

Ihr persönliches Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mindestens einen Hauptschulabschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung (im kaufmännischen Bereich oder in der öffentlichen Verwaltung).
- Erfahrungen im Empfangsdienst/Servicecenter sind von Vorteil
- Sie überzeugen durch eine positive und freundliche Ausstrahlung
- Sie denken und arbeiten serviceorientiert
- Sie besitzen die Bereitschaft und Fähigkeit, sich in die Einstellungen anderer Menschen einzufühlen
- Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere WORD und EXCEL
- Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ und konfliktfähig
- Sie arbeiten zuverlässig und vertrauensvoll
- Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative, Teamfähigkeit
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

- Eine leistungsgerechte Vergütung, je nach persönlichen Voraussetzungen bis in Entgeltgruppe 5 TVöD. Vorbeschäftigungszeiten, die eine entsprechende Berufserfahrung in diesem Aufgabenbereich vermittelt haben, können bei der Einstufung berücksichtigt werden
- eine interessante und krisenfeste Tätigkeit in einem vielseitigen Aufgabengebiet
- eine Einarbeitung durch geschultes und erfahrenes Personal
- ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren Tätigkeitsbereich
- ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement

Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Teil der gelebten Personalpolitik der Stadtverwaltung Haan. Wir freuen uns daher über Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Behinderung oder sexuellen Identität. Die Stadt Haan verfolgt das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Auswahlentscheidungen werden nach den Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes sowie des Gleichstellungsplanes der Stadt Haan getroffen.

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen **Frau Floer als Abteilungsleiterin des Haupt
- und Organisationsamtes, Tel. 02129/ oder Frau Waser von der Personalabteilung, Tel. 02129/911-135, gerne zur Verfügung.
Sollten Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, bewerben Sie sich bitte über das Online-Portal der Stadt Haan bis zum ** **

Datenschutzerklärung:
Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten, verarbeiten wir im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Landesdatenschutzgesetz zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Ihre Daten werden durch SSL-Verschlüsselung sicher übertragen und ausschließlich auf den Servern des Kommunalen Rechenzentrums Minden-Ravensburg/Lippe (krz) gespeichert. Einen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben lediglich die Personalabteilung sowie zu beteiligende Entscheidungstragende dieses Verfahrens. Sie werden nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte weitergegeben. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden gelöscht, sobald Sie uns dazu auffordern oder spätestens 6 Monate, nachdem Sie eine Ablehnung erhalten haben.

Ich habe die Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.

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