Mitarbeiter Customer Support - Oberhausen, Deutschland - ARTNER Solutions GmbH & Co. KG

ARTNER Solutions GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Oberhausen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Sie nehmen Kundenanfragen an und dokumentieren diese in unserem internen Ticketsystem
- Sie identifizieren zielgerichtet Probleme und finden fachgerechte Lösungen
- Bei umfangreicheren Problemen finden Sie Unterstützung in unseren Fachabteilungen

**Voraussetzungen**:

- Datenbank-Kenntnisse Microsoft SQL und Oracle
- Erfahrung im Umgang mit ERP- oder Buchhaltungssystemen
- Gute Kenntnisse mit Windows und Windows-Netzwerken
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT bzw. IT-nahen Bereich oder durch Berufspraxis erworbene, vergleichbare Kenntnisse
- Sie haben schon erste Erfahrungen im Support gesammelt

**Sind Sie bereit, unseren Kunden als technischer Problemlöser zuverlässig zur Seite zu stehen?**

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden überzeugen Sie mit Ihrer kommunikativen und serviceorientierten Art. Durch Ihre schnelle Auffassungsgabe und zielgerichteten Fragen grenzen Sie Probleme ein, finden Ursachen und stellen Lösungen bereit.

**Jobs in der IT-Branche: Damit lässt sich gut arbeiten**:
**Kreativen Köpfen, die mit Spaß und Engagement bei der Sache sind,**
**bieten wir**:

- interessante Aufgaben und Entfaltungsmöglichkeiten
- kurze Entscheidungswege und klare Verantwortlichkeiten
- eine professionelle Einarbeitung
- ein aktives und aufgeschlossenes Team
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen
- eine sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung
- eine Beteiligung am Unternehmenserfolg
- flexible Arbeitszeitmodelle mit home office
- Gleitzeit
- eine moderne Büroausstattung

**Neben spannenden Projekten in einem ansprechenden Arbeitsumfeld haben wir noch mehr zu bieten, was den Arbeitsalltag schöner macht**:

- ungemein guten Kaffee
- vitaminreiches Obst
- leckere Salate
- kalorienreiche Süßigkeiten
- frisch gepresste Säfte
- gefährliche Teamevents
- stilvolle Weihnachtsfeiern
- gemütliche Sommerfeste
- verrückte Faschingspartys
- genügend Platz, um sich auch mal zurückzuziehen

**Interessiert? Wir möchten Sie kennenlernen**:
**Gerne unterhalten wir uns auch über individuelle Lösungen, um eine gute Basis für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu schaffen.**
Sollten Sie vorab Fragen haben, dann melden Sie sich gerne bei Daniela Goldmann.