Trainer (M/w/d) / Coach (M/w/d) - Customer Service - Essen, Deutschland - TAS ToolBox GmbH

TAS ToolBox GmbH

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde gehört weltweit zu den führenden Anbietern im Bereich Credit Management Service mit mehr als Mitarbeitern in 25 Ländern. Im Zuge der weiteren Expansion in einer zukunftssicheren Branche suchen wir Sie in **Essen** **als Trainer:in / Coach:in für das Customer Service Center.**

**Aufgaben**
- Entwicklung und Durchführung von individuellen Schulungskonzepten mit Fokus auf Kommunikation und Fachwissen
- Optimierung, Weiterentwicklung und Controlling von komplexen Arbeitsprozessen
- Erstellen und Optimieren von Coachingkonzepten sowie individuelle Durchführung von Coachingmaßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Begleitung neuer Mitarbeiter:Innen während der gesamten Einarbeitungsphase und Unterstützung der neuen Kolleg*innen als Mentor mit einem stets offenen Ohr
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen*innen des Stabsteam
- Mitarbeiter an nationalen und internationalen Projekten

**Qualifikation**
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung als Trainer*in oder Coach in einem Contact-/Service-Center
- Spaß an der Vermittlung sowie der Aus
- und Weiterbildung von Mitarbeiter*innen
- Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Coachings
- Souveränes und kommunikationsstarkes Auftreten sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- vorzugsweise Erfahrungen im Mahnwesen
- gerne auch Quereinsteiger aus ähnlichen Bereichen oder Berufsanfänger
- sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office

**Benefits**
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein 13. Gehalt sowie einen Jahresbonus
- Betriebliche Altersvorsorge
- Monatliche Einkaufsgutscheine
- Home Office Option
- Gleitzeit
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Flache Hierarchien mit einer Du-Kultur
- sehr gute Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- u.v.m.

**Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?**

Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder rufen Sie mich gerne an. Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45356 Essen

Flextime