- Du unterstützt beim Aufbau, der Pflege, dem Reporting sowie der Optimierung eines zentralen, konsistenten IT Service Portfolios z.B. Ticket System Jira, Asset Management.
- Hierzu verantwortest du die Definition, Entwicklung und den Ausbau von ITIL Praktiken und Prozessen.
- Dazu übernimmst du die Leitung und Mitarbeit in ITSM Projekten und unterstützt bei Implementierungsprojekten.
- Ferner definierst und überwachst du SLAs / KPIs und berätst cross-funktionale Teams.
- Du unterstützt hierbei die IT Product Owner bei Fragen zum IT Service Management und definierst Qualitätssicherungsmaßnahmen im ITSM Umfeld.
- Auch die Beseitigung von prozessualen Fehlern oder Störungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
- Nicht zuletzt bist du das Bindeglied zwischen internen IT Product Ownern und dem globalen Helpdesk und koordinierst im täglichen Betrieb externe Service Dienstleister (Helpdesk) und unterstützt bei dessen kontinuierlicher Verbesserung. Dabei unterstützt du in deinem Fachgebiet bei Vertragsanpssungen und Ausschreibungsverfahren.
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Außerdem hast du bereits praktische Erfahrungen in ITIL Prozessen, im Incident- Problem-, Service Request Management gesammelt und hast idealerweise Erfahrung als Major Incident Manager.
- Du bringst weiterhin Erfahrung bei der Steuerung von Service Dienstleistern mit.
- Gute IT Infrastruktur Kenntnisse sind für die Ausübung der Rolle (zum Beispiel im Major Incident Management) unerlässlich.
- Durch deine Expertise gehören Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools (Jira) und eine ITIL Zertifizierung zu deiner Grundausstattung.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um in einem internationalen Umfeld kommunizieren zu können.
- Den Alltag flexibel gestalten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester hast du frei.
- WOW = Job + Familie: Wir unterstützen dich beim Wiedereinstieg nach der Elternzeit, bei der Betreuung von Kindern und Angehörigen - auch mit Zuschüssen zu den Betreuungskosten und vielen weiteren Möglichkeiten.
- Mobilität auf dich zugeschnitten: Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV von 60%, attraktive Entgeltumwandlungsmodelle zum Leasing von Fahrrad oder PKW, Prämien für Radfahrer*innen.
- Damit du in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken kannst, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den du zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen kannst.
- Die richtigen Leute, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit der richtigen Perspektive: Klingt kompliziert? Nicht für uns. Wir unterstützen dich bei deiner individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
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Process Manager
vor 1 Woche
Akkodis Stuttgart, Deutschland PermanentAllgemeine Informationen · Akkodis – entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis – ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Ku ...
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Process Manager
vor 3 Wochen
collective mind solutions GmbH Leonberg, DeutschlandDeine Aufgaben und Verantwortungsbereiche: · Modellierung und Optimierung von (IT-) Geschäftsprozessen. · Analyse von Geschäfts- und IT-/Technologiebereichen. · Konzeption von Zielbildern und Ableitung von Maßnahmen. · Planung und End-2-End-Koordination von Transformationsprojekt ...
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ITSM Process Manager
vor 2 Wochen
Alfred Kärcher SE & Co. KG Winnenden, DeutschlandThis is how you WOW: · You support the development, maintenance, reporting and optimisation of a central, consistent IT service portfolio, e.g. Jira ticket system, asset management. · You are responsible for the definition, development and enhancement of ITIL practices and proce ...
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Programme Management Process Lead
vor 3 Wochen
INEOS Automotive Stuttgart, DeutschlandINEOS Automotive - Grenadier - Built On Purpose · Story so far · Since Sir Jim Ratcliffe announced Project Grenadier in 2017, our team at INEOS Automotive has grown rapidly. From a start-up to the scaled business we are now, we've hit some huge milestones along the way. Despite s ...
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Programme Management Process Lead
vor 3 Wochen
INEOS Automotive Stuttgart, DeutschlandINEOS Automotive - Grenadier - Built On Purpose · Story so far · Since Sir Jim Ratcliffe announced Project Grenadier in 2017, our team at INEOS Automotive has grown rapidly. From a start-up to the scaled business we are now, we've hit some huge milestones along the way. Despite s ...
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Prozessmanager / Business Process Manager
vor 1 Woche
WIESHEU GmbH Großbottwar, DeutschlandWIESHEU ist Markt- und Innovationsführer im Bereich Ladenbacköfen. Mit etwa 500 MitarbeiterInnen sind wir ein expandierendes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in der Region Stuttgart. · Wir suchen ab sofort eine/n Prozessmanager/ Business Process Manager in Voll- oder Teilz ...
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Process Integration Manager
vor 2 Wochen
Bosch Sensortec GmbH Reutlingen, Deutschland GanztagsProcess Integration Manager / IT Architect – Integrated Planning (m/w/div.) · Gerhard-Kindler-Straße 9, 72770 Reutlingen, Deutschland · Vollzeit · Bosch Sensortec GmbH · Unternehmensbeschreibung · Die Bosch Sensortec GmbH ist ein international führender Anbieter von Sensorlösunge ...
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Process Manager Finance
vor 1 Woche
Bergfreunde GmbH Kirchentellinsfurt, Deutschland UndefinedDu hast Spaß daran Finanzprozesse zu strukturieren, zu digitalisieren und zu optimieren? Als Process Manager:in Finance kannst Du Deine Begeisterung für Finanzthemen und Prozessmanagement perfekt kombinieren und die zukünftige Ausrichtung des Finanzbereichs und der Finanzsysteme ...
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Business Process Manager
vor 1 Woche
TRUMPF Ditzingen, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Gestaltung & Verantwortung von globalen Serviceprozessen und -systemen sowie deren Etablierung und nachhaltige Weiterentwicklung in der TRUMPF-IT-Systemlandschaft · Ableitung & Priorisierung von Handlungsbedarfen und Entwicklung weltweiter digitaler Lösungen zur ...
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Global Process Manager
vor 2 Wochen
Alfred Kärcher SE & Co. KG Obersontheim, DeutschlandDas werden Ihre WOW-Momente: · Prozesse optimieren: In unserem Expert*innen-Team entwickeln und optimieren Sie globale Planungsprozesse, die unserer Unternehmensgruppe auch in Zukunft ihren Erfolg sichern. Ihr Fokus liegt dabei auf dem Demand Planning. · Software implementieren ...
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Process Integration Manager
vor 2 Wochen
Bosch Group Reutlingen, Deutschland GanztagsStellenbeschreibungSie sind für die Konzeption und Weiterentwicklung von x-funktionalen, unternehmensweiten Prozessen und IT-Tools für die Supply Chain Planung und Steuerung (End2End) verantwortlich · Dabei verstehen Sie sich als Koordinator von Prozess- und Systemanforderungen b ...
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Process Integration Manager
vor 2 Wochen
Bosch Reutlingen, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Die Bosch Sensortec GmbH ist ein international führender Anbieter von Sensorlösungen auf der Basis mikroelektromechanischer Systeme (MEMS) im Bereich der Unterhaltungselektronik. Wir entwickeln und vermarkten Schlüsseltechnologien für Smartphones und T ...
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Process Improvement Manager
vor 2 Wochen
Erbe Tübingen, DeutschlandIhre Verantwortung · Verantworten von Projekten und Workshops zur Weiterentwicklung von End to End-Prozessen · Konzipieren und Moderieren von Verbesserungsworkshops mit Teilnehmergruppen aus unterschiedlichen Organisationseinheiten · Organisieren und Durchführen von Kommunikati ...
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SAP PP Process Manager
vor 2 Wochen
Norbert Müller Consulting stuttgart, DeutschlandUnser Auftraggeber ist eine international ausgerichtete Tochtergesellschaft eines Schweizer Konzerns, der sehr erfolgreich in der Herstellung akustisch wirksamer Systeme im Bereich der Körperschalldämpfung ist. Er ist ein global agierender, etablierter Partner der Automobil- und ...
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SAP MM Process Manager
vor 2 Wochen
Norbert Müller Consulting stuttgart, DeutschlandUnser Auftraggeber ist eine international ausgerichtete Tochtergesellschaft eines Schweizer Konzerns, der sehr erfolgreich in der Herstellung akustisch wirksamer Systeme im Bereich der Körperschalldämpfung ist. Er ist ein global agierender, etablierter Partner der Automobil- und ...
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Internship Process and Data Management Finance
vor 1 Woche
Mercedes-Benz AG Stuttgart, Deutschland PraktikumSHIPJob category: · Finance / Controlling · Department: · Prozessmanagement FO Data Operations & Key Account FMS · Organization: · Mercedes-Benz AG · Location: · Mercedes-Benz Plant Untertürkheim, Stuttgart · Start date: · Publication date: · Job number: · MER0002X2Q · Working time: ...
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Global Process Manager SAP PP
vor 2 Wochen
MANN+HUMMEL Ludwigsburg, DeutschlandStellenbeschreibung · Als Global Process Manager SAP PP sind Sie verantwortlich für die Definition und Implementierung von globalen Standardprozessen in weltweiten SAP ECC Systemen mit Schwerpunkt SAP Modul PP. · Ihre Herausforderung: · Leitung globaler Projekte in crossfunkti ...
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Process Manager Digital Transformation
vor 3 Wochen
collectivemind Leonberg, DeutschlandDu bist Teamplayer:in und bist auf der Suche nach einem Job in einem Beratungsunternehmen mit flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Tätigkeiten? Dann komm zu uns und werde Teil der collective mind SOLUTIONS GmbH. Wir bieten dir eine Karriere in einem dynamischen Marktumfeld ...
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Manager Business Process Optimization
vor 2 Wochen
PreZero Stiftung & Co. KG Heilbronn, DeutschlandAls international tätiger Umweltdienstleister mit rund Mitarbeitern an über 485 Standorten in Europa und Nordamerika bündelt PreZero mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen entlang der Wertschöpfungskette unter einem D ...
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Manager Business Process Optimization
vor 2 Wochen
PreZero Heilbronn, Deutschland GanztagsExterne Stellenausschreibung · Das wird dein Job · Durchführung von operativen und strategischen Projekten gemeinsam mit den PreZero Landesorganisationen · (Weiter-) Entwicklung von (systemunterstützten) Prozessen und Geschäftsmodellen · Verantwortlich für die Definition von Z ...
ITSM Process Manager - Winnenden, Deutschland - Alfred Kärcher SE & Co. KG
Beschreibung
Das werden deine WOW-Momente:
Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:
Unser Kärcher WOW-Paket:
Also: Wanna WOW with us?
Lade einfach deinen Lebenslauf online hoch und hinterlasse deine
