Service & Support Scheduler (M/F/d) Für Die - Waldbronn, Deutschland - Agilent Technologies Inc.

Agilent Technologies Inc.

Geprüftes Unternehmen

Waldbronn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.

Zur Verstärkung unseres Waldbronner Teams suchen wir einen** Service & Support Scheduler (M/F/d) für die Einsatzplanung**, um die Serviceinsätze beim Kunden vor Ort (Wartungen und Reparaturen) unserer Agilent Field Serviceingenieure (FSE) und der autorisierten Servicepartnern (ASP) zu koordinieren.

**Hauptaufgaben**:

- Effektive Verplanung der vor Ort Einsätze unserer Serviceingenieure für Reparaturen und Wartungen/Qualifizierungen von Agilent und Non-Agilent Systemen
- Optimierung der Produktivität unserer Agilent Serviceingenieure bei gleichzeitiger Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der termingerechten Anlieferung der Service-Teile in Zusammenarbeit mit unserer Logistik
- Priorisierung von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von vertraglichen Reaktionszeiten, Management-Eskalationen und Kundenbedürfnissen
- Kundenmanagement und ständige Kundenkommunikation, um zu jeder Zeit den aktuellen Stand des Services mitzuteilen
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Vertriebsleitung zur Sicherstellung der optimalen Verplanung

**Qualifications**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit erster Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Applikationen
- SAP/CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
- Kundenorientierte Grundeinstellung

**Darüber hinaus verfügst du über folgendes**:

- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld und anspruchsvollem Multitasking täglich zurechtzukommen und auf plötzliche Änderungen der Prioritäten sowie auf Eskalationen des Managements mit sofortigen Lösungen zu reagieren
- Logische Herangehensweise an Problemlösungen, kreativ und ergebnisorientiert, mit viel Liebe zum Detail
- Effektive und prägnante Kommunikationsfähigkeiten - mündlich, schriftlich und durch Zuhören
- Proaktiver Ansatz bei allen Planungsaufgaben und Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig und ohne direkte Aufsicht zu arbeiten

**Wir bieten**:
Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Sitz in Waldbronn, nahe Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir sind ein junges, sehr engagiertes, motiviertes Team, welches sich auf ein neues Teammitglied freut.

Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld mit dem Netzwerk einer internationalen Firma, sowie ein umfangreiches Freizeitangebot erwarten dich ebenso, wie ausgezeichnete Sozialleistungs
- und Vergütungspakete.

Agilent bietet allen Mitarbeitern weltweite Kernleistungen - aber darüber hinaus bietet Agilent Deutschland u.a. den Agilent Ergebnisbonus, Lebensversicherung, Altersvorsorge, Gesundheitswesen, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Urlaubzeit, usw.

**Kontakt**

Bitte sende uns deine Unterlagen, vorzugsweise im PDF-Format, ausschließlich über unser Karriereportal. Bewerbungen via E-Mail werden nicht berücksichtigt.

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

**Travel Required**: Occasional

**Schedule**: Schedule:Full time

**Shift**: Day

**Duration**: No End Date

**Job Function**: Services & Support