Mitarbeiter Kundenservice - Sehnde, Deutschland - Stadtwerke Sehnde GmbH

Stadtwerke Sehnde GmbH

Geprüftes Unternehmen

Sehnde, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihr Einsatzgebiet**:

- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu energiewirtschaftlichen Themen
- Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front-Office, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Stammdatenpflege im Abrechnungssystem, An-, Um
- und Abmeldungen, Reklamationen
- Weiterentwicklung der System-Anwendungen.

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industrie
- oder Kauffrau/-mann für Büromanagement)
- Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
- Kunden
- und unternehmensorientierte, selbständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Anwendersoftware
- Schnelle Auffassungsgabe und soziale Kompetenz
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Fähigkeit, das eigene Aufgabengebiet aktiv weiterzuentwickeln und sinnvolle Verbesserungen zu erzielen.
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu energiewirtschaftlichen Themen
- Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front-Office, wie zum Beispiel Versorgungsangebote, Stammdatenpflege im Abrechnungssystem, An-, Um
- und Abmeldungen, Reklamationen
- Weiterentwicklung der System-Anwendungen.

**Freuen Sie sich auf**:

- Eine spannende und facettenreiche Tätigkeit mit sympathischen und engagierten Teams in einer sehr positiven Arbeitsumgebung
- Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten
- Flexible Arbeitszeit im Rahmen der Betriebsvereinbarung
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Workshops und Seminare
- 30 Tage Urlaub
- Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Jährliche Sonderzahlung in Höhe eines Bruttomonatsgehalts (13. Gehalt)
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad und andere "Corporate Benefits"
- Kostenfreie Getränke