Customer Service Coordinator - Munich, Deutschland - tempster GmbH

tempster GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Customer Service Coordinator (m/w/d)**
Standort: Unterschleißheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Zweck und Ziel der Stelle**

Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

**Für ein namhaftes Unternehmen in Unterschleißheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d).**

**Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung**
- Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör
- Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon
- und Onlinevertrieb)
- Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf
- Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel:

- mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten
- Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen
- Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen
- Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
- Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice
- Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
- Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
- Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
- Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten - Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
- Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
- Funktion als Key User für zentrale Systeme - Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
- Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
- Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination
- Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
- Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken

**Fachliche Anforderungen**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- 2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
- Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools, )
- Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
- Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs
- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)
- Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)
- Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)
- Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)
- Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)
- Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen
- Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen
- Positives Auftreten und gute Kommunikation
- Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)
- Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
- Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten)
- Team
- & Kooperationsfähigkeit

**Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot**
- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
tempster GmbH Frau Natasa Mijailovic Fuggerstraße Augsburg Telefon:

Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 4