Qualitäts- und Kundendienstleiter - Flensburg, Deutschland - OptimaTech
Beschreibung
Stellenbeschreibung: FlensburgStellen-ID: Standort: Usurbil, ES
Als unser neuer Quality and After Sales Manager werden Sie ein Team von 7 direkten Berichten leiten, das das Wissen für Prozesse und Werkzeuge bereitstellt und Anleitung gibt, um die Marke der Kunden zu schützen und die eigene Qualitätskultur zu stärken. Sie helfen allen anderen, ihren Teil zur Verfolgung von Exzellenz beizutragen, indem Sie sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Kunden und Stakeholder erfüllt werden und idealerweise ihre Erwartungen übertroffen werden.
LI-AG1
**Aufgaben**:
In dieser Position haben Sie eine einzigartige Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Entwicklung. Darüber hinaus gehören zu Ihren weiteren Verantwortungsbereichen:
- Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch CLI (Customer Loyalty Index) und Kundenbelohnungen/Zertifizierungen.
- Erreichen der gesetzten Ziele für kundenbezogene Qualitäts-KPIs, Metriken und Maßnahmen, einschließlich der Umsetzung von damit verbundenen Must Win Battles.
- Einhaltung von IATF 16949 im
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