Mitarbeitende Im Technischen Kundensupport - Hamburg, Deutschland - Tiplu GmbH
Beschreibung
WO?**HAMBURG / REMOTE**:
WIE?
**VOLL- UND TEILZEIT**:
WANN?
**AB SOFORT**:
Als Mitarbeitende Person im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Krankenhaus. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Softwareprodukt einen reibungslosen Alltag im Krankenhaus gewährleistet und unsere Kunden zufrieden sind.
Wenn du Lust auf spannende Aufgaben, interdisziplinären Austausch und Raum zum Wachsen hast, bist du bei uns genau richtig
**AUFGABEN**:
- Professioneller Kundensupport für unser Softwareprodukt
- Analyse und Lösung von Anfragen zu Softwareinstallation, Konfiguration und Anwendung.
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung, sowie Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten.
- Dokumentation von Supportanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklungs
- und Qualitätskontrollteams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte.
**SKILLS**:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im externen IT-Support, idealerweise im Bereich Softwareprodukte.
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung.
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
**BENEFITS**:
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Lunch for free
Persönliche, familiäre Atmosphäre
Büro in der Harburger Hafencity
Mitarbeiter-Beteiligung
Ansprechpartner:
Trixi Mausch
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