Projektleiter Kundenbetreuung - Munich, Deutschland - BMW AG

BMW AG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

MIT BEGEISTERUNG DER ZUKUNFT DEN WEG WEISEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Wer lenken will, muss steuern können. Eigene Netzwerke aufbauen, Spielräume für neue Ideen nutzen, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen. Kollegen mit dem eigenen Enthusiasmus anstecken. Nur so gibt man Ideen den Drive, der sie zu echten Innovationen werden lässt.

Unser Team ist verantwortlich für die Kundenbetreuung von BMW und MINI mit dem Fokus auf Anliegen zur BMW Group und Anfragen aus dem Markt in Deutschland. Unser Ziel ist es, jeden Tag das beste Kundenerlebnis zu schaffen.

Was erwartet Sie?
- Sie sind verantwortlich für die Provider-Steuerung der eingesetzten Dienstleister in der Kundenbetreuung.
- Darüber hinaus optimieren Sie die Prozesse zur Bearbeitung von Kundenanliegen und entwickeln innovative Lösungen für ein Premium Kundenerlebnis entlang der Touchpoints durch technische Innovationen.
- Sie sind verantwortlich für die Budget-Steuerung, den Einkaufsprozess und das Monitoring der KPIs für die Zielerreichung.
- Die Verantwortung für die Implementierung von verkaufsunterstützenden Kundenprozessen rundet Ihr spannendes Aufgabenprofil ab.

Was bringen Sie mit?
- Studienabschluss in Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, CRM, Account
- oder Beschwerdemanagement.
- Fundierte Kenntnisse in der Budgetsteuerung und Forecast Planung.
- Fundierte Erfahrung in der Steuerung von Agenturen.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Salesforce.
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse.

Sie sind eigenverantwortlich, zuverlässig und besitzen ein hohes Maß an Umsetzungsstärke? Bewerben Sie sich jetzt

Was bieten wir Ihnen?
- 30 Urlaubstage.
- Attraktive Vergütung.
- BMW & MINI Angebote.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Hohe Work-Life Balance.
- Karriereentwicklung.
- Mobilitätsangebote.
- Und vieles mehr siehe

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber: innen sowie Mitarbeiter: innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter

**Startdatum**: ab sofort

**Anstellungsart**: unbefristet

**Arbeitszeit**: Vollzeit

**Ansprechpartner**:
Arjeta Hasi
BMW Group Recruiting Team