- Sie fungieren als "Single Point of Contact" zwischen DATAGROUP und einem Ihnen zugeordneten Kundenstamm
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten IT-Services gegenüber diesen Kunden
- Vom Angebotsprozess, über die Projektphasen bis hin zu den Betriebsleistungen, Sie koordinieren die Leistungserbringung für die Kunden und steuern die beteiligten internen und externen Einheiten
- Als vertriebsaffine Persönlichkeit identifizieren Sie neue Potenziale in Ihren Kundensituationen und entwickeln diese weiter
- Sie definieren und optimieren ITIL-Prozesse und stimmen diese mit den Kunden ab
- Sie steuern das Eskalationsmanagement für die von Ihnen verantworteten Services
- Sie verfügen über ein gutes Gesamtverständnis von IT-Services und verfolgen aktuelle Entwicklungen und Trends
- Die Kundenzufriedenheit steht für Sie im Mittelpunkt und Sie bringen bereits Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung mit
- Idealerweise sind Sie mit dem IT-Servicemanagement-Modell nach ITIL vertraut
- Abgerundet wird Ihr Profil von einer positiven Hands-on-Mentalität, Sie verstehen sich als Lösungfinder (m/w/d) und Strippenzieher (m/w/d) und bringen Projekte erfolgreich zum Abschluss
- Sie bringen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und treten auch auf Management-Ebene souverän auf
- Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Sabbaticals
- Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
- Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
- Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
- Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
- Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
- Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
- Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents
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Service Manager
vor 1 Woche
UZE Mobility Bremen, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Dein Job bei UZE · ● Du übernimmst für unsere Systeme die Verantwortung und weißt zu jeder Zeit, wo sich welches System befindet und in welchem Zustand es ist. · ● Im Lager weißt du genau, welche Teile du noch hast und bestellst rechtzeitig Nachschub, damit unser ...
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Junior Management Program Customer Service
vor 1 Woche
Mondelēz International Bremen, Deutschland**Job Description**: · **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** · **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** · You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use int ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Dataport AöR Bremen, Deutschland GanztagsWer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Halle(Saale), Magdeburg, Rostock, Potsdam als · *Service Delivery Manager F ...
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IT Service Manager
vor 5 Tagen
serv Gesellschaft für IT Services mbH Bremen, Deutschland· IT Service Manager (m/w/d) · Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe gestalten wir, die Gesellschaft für IT Services mbH, den Erfolg der Gruppe aktiv mit. Mit individuellen IT-Lösungen sorgen wir dafür, dass sich jeder in der Gruppe bestmöglich einbringen kann. Dabei ...
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In-Service Support Manager
vor 2 Wochen
ALTEN Consulting Services GmbH Bremen, DeutschlandDie ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. · Kompe ...
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In Service Support Manager
vor 1 Woche
Tintschl AG Bremen, DeutschlandIn Service Support Manager (m/w/d) Unser Kunde, ein international führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion hochwertiger technischer Lösungen, sucht aktuell nach Verstärkung für sein Team. Mit seinen innovativen Produkten und seiner langjährigen Erfahrung hat sich u ...
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In Service Support Manager
vor 1 Woche
Tintschl AG Bremen, DeutschlandIn Service Support Manager (m/w/d) Unser Kunde, ein international führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion hochwertiger technischer Lösungen, sucht aktuell nach Verstärkung für sein Team. Mit seinen innovativen Produkten und seiner langjährigen Erfahrung hat sich u ...
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Manager Financial Services
vor 5 Tagen
KPMG Bremen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Bremen · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kun ...
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IT Service Manager
vor 1 Tag
Heristo AG Bremen, DeutschlandDas Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehr ...
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IT Service Manager
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Bremen, Deutschland GanztagsDu bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Bereich Defence - ab sofort. · Deine Aufgabenschwerpunkte · Als IT Service Manager (w/m/d) In ...
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IT Service Manager
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Bremen, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Mabanaft GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland GanztagsFür unser Headquarter in der Hamburger HafenCity suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter IT Service Desk (w/m/d)* · *Work-Life Balance: *38,75 Arbeitsstunden pro Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub · * *Freiheit: *flexible Arbeitszeiten und individueller Arbeits ...
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IT Service Manager
vor 5 Tagen
serv Gesellschaft für IT Services mbH Bremen, Deutschland GanztagsIhre Mehrwerte · Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber. Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen ...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Randstad Deutschland Bremen, Deutschland Festanstellung (Zeitarbeit)· Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job Sie sind Mitarbeiter Kundenservice bzw. Customer Service Specialist und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung bei einem Entsorgungsunternehmen in Bremen? Wir haben, was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitspla ...
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Service Controlling Manager
vor 2 Wochen
DMK GROUP - DMK Deutsches Milchkontor GmbH Bremen, DeutschlandDie größte deutsche Molkereigenossenschaft verarbeitet mit rund 6.600 Mitarbeitern an mehr als 20 Standorten in Deutschland, den Niederlanden und weiteren internationalen Hubs Milch zu Lebensmitteln höchster Qualität. Als einer der größten Lieferanten des deutschen Lebensmittelei ...
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Customer Service Manager
vor 3 Tagen
BECOMIX Stuhr, DeutschlandAls mittelständische Unternehmensgruppe projektieren, planen und bauen wir schlüsselfertige Produktionsanlagen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie weltweit. Mit unseren Innovationen und Patenten haben wir uns international eine Spitzenposition in der Verfahrenstechn ...
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Service Manager SAP Basis
vor 2 Wochen
ALTEN Consulting Services GmbH Bremen, DeutschlandDie ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. · manag ...
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Manager SAP/4HANA Service
vor 2 Tagen
KPMG Bremen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager SAP/4HANA Service & Instandhaltung (w/m/d) · Job-Nr: 280 · Standorte: Bremen · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeist ...
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Manager Global Mobility Services
vor 5 Tagen
KPMG Bremen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 8828 · Standorte: Bremen · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Beg ...
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Manager International Tax Services
vor 2 Wochen
PwC Bremen, DeutschlandAufgaben · Profil · Wir bieten · Für unseren Geschäftsbereich Tax & Legal Solutions suchen wir dich zum nachstmöglichen Zeitpunkt als Manager International Tax Services (w/m/d). · Das erwartet dich · Beratung – Du berätst unsere namhaften Mandanten bei der Durchführung nationaler ...
Service Manager - Bremen, Deutschland - DATAGROUP Bremen GmbH
Beschreibung
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.
Aufgaben
Qualifikation
Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.
Ihnen sagt das beschriebene Aufgabengebiet zu, aber bringen noch keine einschlägigen Vorkenntnisse im IT-Service-Management mit?
Kein Problem Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam ein Junior-Programm, um sie erfolgreich im Service Management auszubilden.
Benefits
Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Eigenverantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
