- Selbstständige Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Reklamationen und die damit verbundene sensible Kommunikation zu international hochrangigen Geschäftspartnern
- Gründliche Prüfung und Durchführung von Tagesabschlüssen, Kreditkartenabrechnungen, allgemeiner Rechnungsabschlüsse und Nachverfolgung von offenen Zahlungseingängen bzw. Inkassofällen im In- und Ausland
- Revisionssichere Erfassung, Datenabgleich und eigenständige Bearbeitung von persönlichen Kundendaten, Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Benchmark-Analysen
- Aktive Mitarbeit in der Kundenakquise- und Betreuung, Ausfertigung und Monitoring von Verträgen in deutscher und englischer Sprache, Realisierung von regelmäßigen Kundenumfragen
- Unterstützung der Check-in Prozesse und der damit verbundenen Informationsverteilung an alle operativen Schnittstellen sowie die Durchführung von Gästebetreuungen im Rahmen des VIP und Lounge Portfolios.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Dienstleistungssektor und Administration.
- Du beherrschst die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache mit.
- Du verfügst über ein gewandtes, sicheres und höfliches Auftreten, ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild und bist bereit, stets korrekte Dienstkleidung zu tragen.
- Du zeichnest dich durch eine herausragende Service- und Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine hohen Diskretion und Verschwiegenheit aus.
- Du zeigst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit, flexibler Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Für deine exakte Arbeitsweise, Kreativität, Ideenreichtum, ausgeprägte Organisationsstärke und dein diplomatisches Geschick wirst du geschätzt.
- Der sichere Umgang mit den MS-Office-Programmen, insbesondere mit Word, PowerPoint und Excel gehören zu deinem Handwerkszeug, auch die Anwendung von SAP ist für dich Routine.
- du hast den Führerschein der Klasse B und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden.
- Faszinierendes Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen
- Einzigartige Airport City mit einem breiten Angebot, wie z. B. Ärztezentrum und Einkaufsvielfalt
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
- Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche)
- Parkmöglichkeiten auch während der Urlaubszeit
-
Mitarbeiter Service Counter
vor 1 Woche
Parken und Management GmbH Oberding, DeutschlandDie Parken & Management GmbH ist mit mehr als 30 Jahren in der Entwicklung und Bewirtschaftung von Parkplätzen, Parkhäusern und Tiefgaragen, ein kompetenter Ansprechpartner. Zusätzlich ist die P & M im Bereich Überwachung tätig. Dabei richtet sich unsere Leistung an Handelsgruppe ...
-
Traysetting / Foodpacking (M/w/d) Im Airline
vor 2 Wochen
DO & CO Oberding, Deutschland**DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** · Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir u ...
-
Equipmentpacking (M/w/d) Im Airline Catering Am
vor 2 Wochen
DO & CO Oberding, Deutschland**DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** · Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir u ...
-
Lkw-fahrer (M/w/d) Am Flughafen München
vor 1 Tag
DO & CO Oberding, Deutschland**DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** · Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir u ...
-
Bodenpersonal Flughafen
vor 4 Tagen
Deutsche Lufthansa AG München-Flughafen, DeutschlandService ist Ihre Berufung und die Gastgeberrolle bereitet Ihnen Freude? Sie wollen die Faszination der Airlinebranche und die Atmosphäre eines internationalen Flughafens hautnah miterleben? · Werden Sie als Mitarbeiter Passenger Service / Bodenpersonal Flughafen (m/w/d) Vollzeit ...
-
Passenger Service Professional
vor 1 Woche
Deutsche Lufthansa AG München-Flughafen, Deutschland GanztagsPassenger Service Professional (m/w/divers) (unbefristet, mehrere Stellen) · Mitarbeiter:in für den Passagierservice/Fluggastdienste (m/w/d) · Service ist Ihre Berufung und die Gastgeberrolle bereitet Ihnen Freude? Sie wollen die Faszination der Airlinebranche und die Atmosphäre ...
-
Passenger Service Professional
vor 4 Tagen
Deutsche Lufthansa AG München-Flughafen, DeutschlandPassenger Service Professional (m/w/divers) · Passenger Service Professional (m/w/divers) (unbefristet, mehrere Stellen) Mitarbeiter:in für den Passagierservice/Fluggastdienste (m/w/d) · Service ist Ihre Berufung und die Gastgeberrolle bereitet Ihnen Freude? Sie wollen die Faszin ...
-
Fluggastbetreuung VIP Services
vor 3 Wochen
FLUGHAFEN MÜNCHEN GMBH München-Flughafen, Deutschland FestanstellungKommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an Bord als · Fluggastbetreuung VIP Services · Sie sind auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschick und herausragender ...
-
Passenger Service Professional
vor 2 Wochen
Deutsche Lufthansa AG München-Flughafen, Deutschland Ganztags oder NebenberuflichAufgaben · Als Passenger Service Professional (PSP) sorgen Sie für eine effiziente und serviceorientierte Bearbeitung unserer Passagier- und Abfertigungsprozesse am Flughafen. Ihre Tätigkeiten sind dabei u.a.: · Betreuung und Beratung unserer Fluggäste sowie unserer Partnerairl ...
-
Studentische Aushilfe
vor 3 Wochen
AEROGATE München-Flughafen, Deutschland AushilfstätigkeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als · Studentische Aushilfe (w/m/d) Passagierabfertigung · Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Pass ...
-
Ramp Agent
vor 3 Wochen
AEROGATE München-Flughafen, Deutschland FestanstellungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als · Ramp Agent (w/m/d) in Teilzeit · Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Passagierabfertigung, die ...
-
Studentische Aushilfe
vor 3 Wochen
AEROGATE München-Flughafen, Deutschland AushilfstätigkeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als · Studentische Aushilfe (w/m/d) Flugzeugabfertigung · Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Passa ...
-
Service Center Agent
vor 2 Wochen
AEROGATE München-Flughafen, Deutschland FestanstellungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Teilzeit (ggf. Vollzeit) als · Service Center Agent (w/m/d) im Terminal 2 · Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Mitarbe ...
Mitarbeiter (w/m/d) Reservierung und Kundendienste VIP Lounge Services - München-Flughafen, Deutschland - FLUGHAFEN MÜNCHEN GMBH
Beschreibung
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter (w/m/d) Reservierung und Kundendienste VIP Lounge Services
Die Position ist im Bereich Management VIP & Lounges zu besetzen.
Als Kundenmanager (m/w/d) für den VipWing und die Common User Airport Lounges bist du erster Ansprechpartner für unser hochrangiges Klientel. Dabei nimmst du Reservierungsanfragen entgegen, bearbeiten diese und schaffst mit einer exzellenten Vorbereitung der bestätigten Buchungen die Grundlage für eine kundenorientierte und qualitätsgerechte Gästebetreuung. Gleichzeitig bist du für den revisionssicheren Abschluss aller Leistungen im Lounge Portfolio verantwortlich und unterstützt das Management bei der vielseitigen Kundenakquise- und Betreuung.
Aufgaben, die begeistern
Qualifikationen, die zählen
Benefits, die überzeugen
