Kundenbetreuer (M/w/d) - Bonn, Deutschland - Privatbüro Plus GmbH

Beschreibung

Die Privatbüro Plus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit drei Standorten in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz. 2003 gegründet, besteht das Team heute aus 13 Mitarbeiter*innen in den Büros Bonn, Köln und Bad Neuenahr. Wir sind Dienstleister für private Büroangelegenheiten und organisieren die persönliche Verwaltung unserer Klienten. Unser Anliegen ist die professionelle und vertrauensvolle Betreuung von Privatkunden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Büro in **Bonn** eine*n **Kundenbetreuer*in **in Vollzeit (38,5 Std./Woche)

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Posteingang und Telefonaten in Kontakt mit Kunden, Angehörigen, Betreuern
- Besuch von Kunden vor Ort und Feststellung der Bedürfnisse
- Sortieren von Unterlagen und Schaffung von Ordnungsstrukturen
- Korrespondenz im Kundenauftrag mit Behörden, Banken, Pflegeeinrichtungen
- Beantragung von Erstattungen bei Beihilfe und Krankenkasse
- Prüfen von Rechnungen und Bescheiden, Einreichen von Widersprüchen
- Bearbeitung von Mahnungen, Vorbereitung von Überweisungen
- Hinweise auf Vollmachten, Patientenverfügung, Bestattungsvorsorge, Testament (ggf. in Kooperation mit Notar oder Rechtsanwalt)
- Nachhalten und Dokumentieren von Vorgängen
- Fakturieren der Arbeit am Kunden

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung mit mind. zweijähriger Berufserfahrung (z.B. Vertrieb, Kundenservice, Pflege, Hotellerie). Bewerbungen von Quereinsteiger*innen ausdrücklich erwünscht
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook), Know-how moderner Bürokommunikation (Internetrecherche, Datenbanknutzung, Online-Banking)
- Kenntnisse über den Ablauf der Kommunikation mit Behörden, Krankenkassen, Beihilfestellen
- Teamfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen in die Arbeit mit betagten Kunden

Wir bieten Ihnen neue Herausforderungen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien, eine moderne Unternehmenskultur und ein kollegiales Miteinander sind für uns selbstverständlich. Als familienbewusstes Unternehmen haben wir den Anspruch, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu ermöglichen.

Wir freuen uns auf Ihre **aussagekräftige Bewerbung **(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort