Telefonist (M/w/d) Im Front Office - Duesseldorf, Deutschland - Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG

Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Dresen Gruppe zählt zu den größten Mehrmarkenhändlern im Rheinland. Mit über 650 Mitarbeitern repräsentieren wir die Marken Opel, Ford, Seat, Kia, Hyundai, MG, CITROËN sowie Honda Motorräder und im Bereich des Caravaning die Marken Hobby, Knaus, Challenger und Karmann Mobil.

Werden Sie Teil unseres großartigen Teams an unserem Standort in 41061 MönchengladbachWir suchen Quereinsteiger und Vollzeitkräfte, die einen verantwortungsvollen Beruf in einem kollegialen Umfeld ausüben möchten.

**Telefonist (m/w/d) im Front Office**

Als Telefonist (m/w/d) sind Sie die Stimme des Unternehmens und maßgeblich an der Kundenzufriedenheit beteiligt.Telefonisten sind Spezialisten der Kommunikation am Telefon. Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten die Anliegen der Anrufer* innen und leiten Anrufe an entsprechende Ansprechpartner weiter. Sie sind die Stimme unseres Unternehmens und tragen durch Ihre wertschätzende Begrüßung, Verabschiedung und Ansprache unserer Kunden (m/w/d) am Telefon zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

**Ihre Aufgaben**

Sie sind der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kundenzufriedenheit und verantwortlich für alle Opel sowie Hyundai Standorte der gesamten Dresen Gruppe. Jeden Montag beginnt Ihr Arbeitstag mit einem Kaffee oder einem anderen Wohlfühlgetränkt zum Ankommen in die neue Woche. Sie beginnen die Arbeitswoche mit...
- ... der eigenverantwortlichen Priorisierung der täglich anfallenden Arbeit,
- ... der Selektierung unserer Kundendaten,
- ... der direkten Kontaktaufnahme per Telefon, mit unseren Kunden, um die Kundenzufriedenheit abzufragen,
- ... der Kundenbetreuung am Empfang.

Darüber hinaus unterstützen Sie unser Serviceteam in Urlaubsfällen, beantworten Anliegen der Kunden zusätzlich per Mail, vereinbaren TÜV und Service-Termine und arbeiten eng mit unserem Telemarketing-Team zusammen.

**Ihr Profil**
- Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung als Telefonistin (m/w/d), dem Service oder der Hotellerie vorweisen
- Sie verfügen über gute bis sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Sie verstehen sich als Kommunikations
- und Organisationstalent und punkten durch Ihr freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind keine Fremdwörter für Sie
- Sie verstehen den Begriff Service und Kundenzufriedenheit als Ihre Leidenschaft und übernehmen gerne Verantwortung
- Sie sind stehts freundlich und heben sich durch Ihr professionelles Auftreten sowie Ihr Einfühlungsvermögen hervor
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

**Ihr Benefit**
- Gute persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und Verständnis für das Alltägliche
- Strukturierte Einarbeitung
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktives Fahrzeugleasingprogramm und JobRad für Mitarbeiter
- Corporate Benefits - Preisvorteile bei mehr als 800 Top-Anbietern
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

**Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG**

Aachener Straße 235

41061 Mönchengladbach

Ansprechpartner/-in: Judith Pütz