Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Support - Nuernberg, Deutschland - Müller Medien GmbH & Co. KG

Müller Medien GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 5 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Nürnberg

Nürnberg, resmio

Berufserfahrung

Kundenbetreuung, Hotline

Vertrieb, Key Accounting

Vollzeit
- Wir sind **resmio**, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere Cloud-basierte Software unterstützt unsere Kunden dabei, das Reservierungsmanagement zu vereinfachen und die Online-Vermarktung gewinnbringend für sich einzusetzen. Von der eigenen Website, über eine digitale Speisekarte mit Bestellfunktion bis zum Newsletter.
**resmio** ist heute weltweit in mehr als 150 Ländern und über Restaurants im Einsatz.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort **Nürnberg** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **einen **Customer Service Support Mitarbeiter (m/w/d) **in **Vollzeit**.

**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Neu
- und Bestandskunden über Telefon/E-Mail/Chat
- Pflege, Dokumentation und Kontrolle der Kundenvorgänge in unserem CRM-Tool
- Ausgestaltung und Weiterentwicklung des Hilfebereichs
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Sales, Accounting, Marketing, IT und Produktentwicklung
- Betreuung von Kooperationspartner

**Was wir suchen**:
**Du...**
- hast eine freundliche Ausstrahlung, ein verbindliches Auftreten am Telefon und bist kommunikationsstark
- hast idealerweise bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der B2B-Kundenbetreuung
- kennst dich mit CRM-Software aus oder bist bereit, dich einzuarbeiten
- verfügst über ausgezeichnete Deutsch
- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
- bist lösungsorientiert und handelst im Sinne unserer Kunden
- bringst deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbstständig
- bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für deine Kollegen

**Was wir dir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und Homeoffice-Optionen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Digitale Essensmarken
- Weiterbildung, Sprachkurse
- Kostenlos Obst und Gemüse, Snacks und Getränke
- Team-Events
- Um die Lesbarkeit einfacher zu gestalten, haben wir auf das Gendern bei beibehaltenem Respekt aller Geschlechter verzichtet._

**Klingt das Ganze spannend für dich?**:

- Dann sind wir gespannt auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung und über unser Onlineformular.

Referenznummer: 2562
- Claudia Hoheisel
- Personalreferentin