Service Desk Specialist - Freiburg, Deutschland - Haufe Group

Haufe Group

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Team "Workplace" suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine:n I**T Service Desk Specialis**t (w/d/m).

Die Abteilung "IT Workplace" ist für die Bereitstellung und Administration der IT-Umgebung am Arbeitsplatz zuständig. Dazu gehört die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, die Überwachung von Systemleistung und -sicherheit und die Unterstützung von Benutzer:innen bei technischen Problemen.

Für die Tätigkeiten ist **überwiegend **eine **Präsenz an unserem Freiburger Campus erforderlich**.

DAS ERWARTET DICH:

- Du arbeitest in einem IT-Umfeld, das sich ständig wandelt und die neuesten Technologien einsetzt
- Du bist Ansprechpartner:in im first level IT-Support der Haufe Group
- Du nimmst Tickets und telefonische Anfragen entgegen und betreust "walk in"-User
- Du tauscht proaktiv out-of-Service User Devices
- Du konsolidierst Services aus anderen Standorten zum zentralen ServiceDesk

DAS BRINGST DU MIT:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in einem IT-Ausbildungsberuf oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verstehst dich als Dienstleister:in, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
- Du fühlst dich in einem klassischen Microsoft Enterprise IT Umfeld zu Hause
- Du kannst dich schnell in neue Themen und Aufgaben einarbeiten
- Du hast eine hohe Service
- und Zielorientierung, arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist Neuem gegenüber aufgeschlossen

DAS BIETEN WIR DIR:
Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes:

- Umfangreiche Benefits von Events über Sport
- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
- Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
- Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung

Kennziffer: 7591