Call Center Agent - Bochum, Deutschland - Foundever

Foundever
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Geprüftes Unternehmen
Bochum, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Required Language**
German, English

**Employment Type**
Full time, Part time

**Contract Type**
Permanent

**Description**

**Call Center Agent (m/w/d) für Klarna - Homeoffice**

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich in Teil
- oder Vollzeit als
**Call Center Agent (m/w/d)** im
**Homeoffice **für unseren Kunden Klarna.

**Wir bieten dir**:

- Festgehalt **2080 ₠**/p. M.+Bonus bis zu **265 ₠**/p. M. + Homeoffice-Pauschale?**30 ₠**/p. M. + **Zuschläge **für Sonntags-, Feiertagsarbeit
- **100 % Homeoffice**
- **25 Urlaubstage + Sonderurlaub**, wann immer du ihn gebrauchen kannst
- **Feste Arbeitszeiten **von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr
- Mit einer **digitalen, bezahlten Einarbeitung** und der benötigten** Hardware** bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet
- **Viele Mitarbeitervorteile**,wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten**:84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere
- **Health & Mental Health**:Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen,...)
- **Nachhaltigkeit**:

- Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Erkunde die Welt mit unseren **internationalen Karriere-Chancen** und Austauschmöglichkeiten

**Das sind deine neuen Aufgaben**:

- Du nimmst Kundenanrufe entgegen und berätst fachkundig bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
- Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kundinnen und Kunden per Telefon unterstützt Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

**Du hast genau das, was wir brauchen***:

- Deutsch ist für Dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem und auch Englisch beherrschst Du auf gutem Niveau
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kundinnen und Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/ und einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten.

Klingt nach dem passenden Job für dich?
**Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier**

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen.
**All people are welcome at Foundever** Wo bleibst du?

Schau was dich bei uns erwartet:
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Doch bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes?Create your best moments - mit Foundever
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**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
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