Teamleitung (M/w/d) Key Account Management - Duesseldorf, Deutschland - Athlon Germany GmbH

Athlon Germany GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
**Du brennst dafür, Teil eines international erfolgreichen Unternehmens zu werden und mit Deinem Know-how aktiv unsere Weiterentwicklung positiv zu beeinflussen? Du bringst eine große Portion Motivation mit, lebst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und schätzt ein kollegiales Umfeld sowie einen offenen Team Spirit? Dann bist Du bei Athlon genau richtig
**Deine Aufgaben als Teamleitung (m/w/d) Key Account Management Bestandskunden Business (Flotte<250 Fahrzeuge)
- Vertriebliche Verantwortung der Bestandskunden in dem Segment
- Führung der Key Account Manager Bestandskundenvertrieb und der operativen Kundenbetreuer
- Management der Abteilung, der Prozesse, der Mitarbeiter und Business Partner in Übereinstimmung mit Richtlinien und Unternehmenswerten
- Portfoliomanagement und entsprechende Zuordnung der Bestands
- und Neukunden
- Verantwortung für die Portfolioentwicklung und Steuerung von Penetrationsraten, Revolvingquoten und Upsellingpotentialen
- Verantwortung für das Beschwerde
- und Eskalationsmanagement
- Monitoring und Analyse der relevanten KPIs im Kundenservice
- Überwachung der Einhaltung von Prozessen sowie geltenden Richtlinien & Policies
- Initiierung von Optimierungen in Prozessen in Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
- Regelmäßige Evaluation der Prozesse im Verantwortungsbereich
- Sicherstellung und Überwachung der zeitnahen Bearbeitung der eingehenden Aufträge, auftretenden Änderungen und Rückfragen sowie des definierten Qualitätslevels in der Kundenkommunikation
- Erstellung regelmäßiger Teamreports für den/die Country Sales Manager:innen Business
- Telefonische und schriftliche Kommunikation sowie Beratung der Stakeholder im Eskalationsfall
- Unterstützung bei Projekten und Weiterentwicklung der Serviceangebote
- Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, Gesellschaftern und Lieferanten
- Schulung der Mitarbeiter

**Qualifikationen**:
**Deine Qualifikationen, die Du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Leasingfachwirt oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung ist wünschenswert
- Vertriebserfahrung
- Erfahrungen in der Leasing-Branche mit Finanz
- Schwerpunkt erforderlich
- Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
- Hohe analytische Kompetenz und zielstrebige, lösungsorientierte Vorgehensweise
- Ausgeprägte Kunden
- und Ergebnisorientierung, unternehmerisches Denken, souveräne Kommunikation, Kontaktfreude auf verschiedenen Hierarchieebenen und hohe Verantwortungsbereitschaft
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Ausdauer, hohe Flexibilität und Engagement
- Versierter Umgang mit MS Office und entsprechender Fachsoftware
- Interesse an Digitalisierung und innovativen Controlling-Ansätzen
- Fähigkeit in Organisations
- und Zeitmanagement
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**:
**Wir bieten **Dir eine spannende und herausfordernde Tätigkeit. Du arbeitest bei uns in einem angenehm-, offenen Arbeitsklima zusammen mit einem kompetenten, dynamischen Team. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, offener Kommunikation und Transparenz untereinander.

**Bei uns erwartet Dich das Gesamtpaket:
- ein krisensicherer Arbeitsplatz
- attraktive Bezahlung mit Sonderzahlung
- Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten mit moderner technischer Ausstattung
- flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitmodell
- Corporate Benefits mit zahlreichen Rabatten
- Arbeitgeberzuschuss für unsere Altersvorsorge
- monatlicher Cadooz-Best-Choice Gutschein
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (5 Tage Woche, Mo-Fr)
- FitX Mitgliedschaft (bundesweit)
- Lease2Motivate (FullService Leasing zu Sonderkonditionen)
- Anspruch auf vergünstigte Belegschaftsaktien

Gemeinsam feiern können wir aber auch ganz gut **- **beispielsweise zu Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys auf unserer Dachterrasse mit Blick auf den Rhein

**Über Athlon
**Athlon - getting you there
**Athlon **ist ein Tochterunternehmen der **Mercedes-Benz Mobility AG **undeiner der führenden Anbieter von Fahrzeugleasing und Flottenmanagement in ganz Europa. Wir sind für rund Fahrzeuge verantwortlich. Seit mehr als 100 Jahren entwickeln wir innovative sowie kosteneffiziente Fuhrparklösungen für Geschäftskunden.

**Bei Athlon **steht der Mensch bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Wir leben die Überzeugung, dass unsere Mitarbeiter:innen unser wichtigstes Gut sind. Sie sind der Schlüssel sowohl zu unserem Erfolg als auch dem unserer Partner. Wir sind stolz auf unser Know-how und unser diverses Team, das aus vielen unterschiedlichen, innovativen Köpfen besteht.

**Was unsere Kolleg:innen an Athlon besonders schätzen:
- Internationalität mit regionalem Bezug
- unsere sehr moderne Unternehmenskultur
- flache Hierarchien und transparentes Feedback
- Interessante Aufgabengebiete
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einer modernen Umge