Vorgesetzter - Französischer Markt - Frankfurt, Deutschland - Proxima Innovations

Proxima Innovations

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Suchen Sie nach neuen Herausforderungen?

Wir suchen einen Supervisor für eines unserer Projekte.

**Aufgaben**:

- Steuern Sie den Verkaufsprozess im Team
- Befähigen Sie das Team, Verkaufsziele zu erreichen
- Motivieren Sie Agenten als Teamleiter
- Kontrollieren und steuern Sie KPIs
- Rekrutierung und Fluktuationskontrolle
- Erste Eskalationsstelle für regionale Probleme
- Teamunterstützung (Fall-Eskalationen, Notfälle, Kundenbeschwerden)
- Sammeln und analysieren Sie Kennzahlen
- Berichterstattung an die Geschäftsleitung
- Wöchentliche Überprüfungsgespräche mit den Country Managern
- Organisieren Sie regelmäßige Meetings, um Feedback zur Teamleistung und bevorstehenden Änderungen zu geben
- Verwalten Sie Urlaub und Krankheitstage
- Behandeln Sie alle disziplinarischen Angelegenheiten effektiv
- 360°-Blick auf die individuelle Leistung und Bedürfnisse der ISR
- Anrufüberwachung/Anrufcoaching
Sitzungen
- Bedingungen- Vollzeit (39 Stunden/Woche)