Service-berater / Einsatzleiter (M/w/d) - Ludenscheid, Deutschland - Nordwest Dental

Nordwest Dental

Geprüftes Unternehmen

Ludenscheid, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ankommen bei Plandent**:
Werden Sie Teil unseres Teams

**Stellenanzeige**:

- Einstiegslevel: Berufserfahrene- Standort: Niederlassung Münster- Zu besetzen ab: sofort- Vertragsart: Vollzeit- Beschäftigungsart: unbefristet- Bereich: Technischer Kundendienst- Referenzcode: REF20094***

**Wir suchen dich als: Service-Berater / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst**:
Kundenkontakt ist deine große Leidenschaft? Durch deine verbindliche und sympathische Art bist du in der Lage, Kund*innen zu begeistern und hast Spaß daran, zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammenzuhalten? Du fühlst dich wohl, wenn viel los ist und findest im Tagesgeschäft flexible Lösungen für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf? **Dann bist du bei uns genau richtig**

Als **bundesweit tätiges **Dentalhandels
- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des **deutschen Gesundheitssystems**. Wir bieten Ihnen einen **langfristigen Arbeitsplatz** mit branchenspezifischen** Fortbildungsmöglichkeiten** und einem **motivierten Regionalteam**.

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen- Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin
- und Einsatzplanung- Koordinative, emotionale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker*innen zur Unterstützung deiner Kolleg*innen bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes- Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz
- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie relevante Berufserfahrung Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team
- Sichere IT-Kenntnisse, insb. im Umgang mit Microsoft Office
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise

**Gestalte die dentale Zukunft mit uns und kommen Sie bei Plandent an** Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein gegenseitiges Kennenlernen. Bitte teilen Sie uns direkt Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Starttermin bei uns im Team mit

**Was wir Ihnen bieten**:

- Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit- Arbeitszeitkonto- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage- Urlaubs
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**Über uns**:
**Wir sind Plandent **Die Plandent GmbH & Co. KG versorgt als eines der führenden Handels
- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche deutschlandweit Zahnarztpraxen und zahntechnische Labore mit technischem Kundendienst, Investitionsgütern und Verbrauchsmaterial. Wir geben Ihnen die Sicherheit eines seit über 90 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Unsere Unternehmensgruppe ist in 13 europäischen Ländern aktiv und in vielen Ländern Nordeuropas Marktführer. Für unsere Kund*innen und den zukünftigen Erfolg unseres Unternehmens setzen wir auf moderne IT-Technik und investieren in qualifizierte Mitarbeiter*innen. **Bist du dabei?**

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Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei Plandent alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.