Customer Success Specialist - Mannheim, Deutschland - ooblee Europe GmbH

ooblee Europe GmbH

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ooblee ist die neue App für den stationären Einzelhandel. Als soziale Marktplattform bringen wir lokale Anbieter und Verbraucher online zusammen und vermitteln Warenkäufe und Dienstleistungen in Deiner Stadt. So unterstützen wir die Shops vor Ort im Wettbewerb mit den großen E-Commerce Plattformen. ooblee ist dynamisch, innovativ und kapitalstark. Wir wachsen schnell und bieten Dir hervorragende Möglichkeiten, Dich als Teil eines internationalen Teams persönlich und beruflich weiterzuentwickeln und an unserem Erfolgskurs mitzuwirken.

ooblee sucht Dich ab sofort als **Customer Success Manager (m/w/d)**.

**Was wir brauchen (exemplarisch)**:

- Erstellung von Berichten zu Performance, Entwicklung und Kennziffern im Bereich Customer/Endkunde;
- Überprüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen an unsere Support-E-Mail-Adressen und Supportrufnummern (wenn zutreffend);
- Erstellen und Registrieren von neuen Shop-Accounts;
- Kommunikation mit ooblee-Nutzern über das ooblee-Profil und innerhalb der ooblee online community;
- Stete Aktualisierung und Ausbau der Kunden-Daten in unserem CRM;
- Vorbereitung von Werbeartikeln, Give-Aways, Gutscheinen, Flugblättern etc. sowie aktive Mitwirkung an Aktivitäten zur Kundenansprache, Kundengewinnung und Kundenbindung.

**Wen wir suchen**:

- Du hast Verkaufserfahrung, idealerweise im Einzelhandel. Vielleicht hast Du bereits im E-Commerce oder in den sozialen Medien gearbeitet;
- Du bist vertraut mit der Nutzung von CRM-Systemen;
- Du bist ein echter Teamplayer, hast eine starke Arbeitsmoral, bist sozialkompetent und kommunikativ. Du bist zuverlässig, kannst gut organisieren und eigenverantwortlich handeln;
- Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch;
- Du arbeitest gerne in einem Start-up-Umfeld.

**Was wir bieten**:

- Du wirst Teil eines innovativen, schnell wachsenden, und in Nachhaltigkeit engagierten #socialcommerce Projekts;
- In unserem Unternehmen hast Du exzellente Entwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir erweitern ständig unser Team und wollen Deine Funktion schrittweise weiterentwickeln, wenn es passt und Du das möchtest;
- Außerhalb Deiner Meetings mit Händlern und Kollegen räumen wir Dir gerne Freiheiten bei der Arbeitsgestaltung ein;
- Wir setzen auf flache Hierarchien und Teamgeist;
- Du erhältst eine attraktive Vergütung.

Art der Stelle: Vollzeit, Werkstudent

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Mannheim: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Bewerbungsfrage(n):

- Wie hoch sind Ihre Gehaltsvorstellungen?

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68165 Mannheim