Kundensupport - Deutsch mit Englisch - Herne, Deutschland - Quantum Innovations

Quantum Innovations

Geprüftes Unternehmen

Herne, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Beschreibung**:
**_Was wirst du tun_**
- Einen positiven Dialog und Interaktion mit Händlern und Verbrauchern schaffen.
- Verständnis für Kundenaktivitäten, Kampagnen und Produktinformationen haben.
- Kunden mit dem erforderlichen Wissen unterstützen und führen.
- Angemessen auf Kundenbedürfnisse reagieren und Beschwerden und Einwände mit Empathie behandeln.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kunden, potenziellen Kunden, Kollegen und Kunden.
- Persönliche und qualitätsbezogene Standards erfüllen und individuelle Leistungsziele im Einklang mit den Anforderungen von CPM erreichen, um zu den Team-/Personalzielen/SLAs beizutragen.
- An Schulungs- und Briefingsitzungen (intern und extern) teilnehmen, um Fachwissen und Verständnis für die Anforderungen des Kunden und des Kontaktzentrums zu erlangen.

**Anforderungen**:
**_Was suchen wir__**
- Fließende Sprachkenntnisse und interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten und Erfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Be