Kundendienst - Pinneberg, Deutschland - Synapse Systems
Beschreibung
Wir suchen mehrere KUNDENDIENSTMITARBEITER/INNEN für ein Unternehmen im Einzelhandel, im Bereich Sport und Unterhaltung, in Pinneberg.Was bieten wir?
- Anstellung über ADECCO
- Dauer: 3 Wochen, mit Möglichkeit auf Verlängerung
- Vollzeitstelle, 40 Stunden pro Woche, von Montag bis Freitag
- Bruttostundenlohn von 9,15 Euro
- Sofortiger Einstieg
- Standort: Pinneberg
Aufgaben:
- Bereitstellung von Informationen über die Produkte des Unternehmens, Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Verwaltung der Kundenbedürfnisse
- Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Angebot von angemessenen Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Zeit; Nachverfolgung zur Sicherstellung der Problemlösung
- Einhaltung von Verfahren, Richtlinien und Kommunikationspolitik
- Kundenbindung erreichen
- Verwaltung der Bestellplattform, Bestelldetails und Status
- Verwaltung der Zahlungsplattform (Shopify): Bestelldetails und Rückerstattungen
- Verwaltung der Plattform des Logistik
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