Sachbearbeiter/in Telefonie - Berlin, Deutschland - Cegeka Deutschland GmbH

Cegeka Deutschland GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:

- Mit Deiner Begeisterung im telefonischen Kundenkontakt übernimmst Du im Team die komplette fachliche Telefonie (1st Lvl) im Umfeld Unfallversicherung; ca Calls/Tag (ca Calls/Woche in der Gruppe).
- Hier bearbeitst Du hauptsächlich fallabschließende Kundenanfragen.
- Du gibst Auskünfte zum Dokumenteneingang und Eingangsbestätigungen
- Weiterhin zählt der Versand von Attesten und Vordrucken zu Deinen Aufgaben.
- Ebenso ist die Annahme von fiktive Angeboten Teil Deiner Aufgaben.
- Die Weiterleitung der fachlich darüber hinausgehenden Anfragen in die Fachgruppe rundet Dein Tätigkeitsumfeld ab.

**Qualifikation**:

- Du besitzt eine Affinität zur Telefonie & hast gern Kundenkontakt.
- Deine berufliche Erfahrungen im Bereich Versicherung / Bank oder im Callcenter sind erwünscht.
- In Deinem HomeOffice sollten technische Voraussetzungen für das mobile Arbeiten vorhanden sein (Bildschirm, Win. 10 oder IOS, Festnetz, aktuelles Smartphone).

**Unser Angebot**:

- Dich erwartet eine spannende Mischung aus intenen Themen und Projekten. So entwickelst Du Dich selbst immer weiter, indem Du die neuesten Techniken anwendest.
- Eine langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche mit Herausforderungen und Spaß an der Arbeit.
- Langfristig denken: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit spannenden Aufgaben.
- Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten Überstunden
- Arbeitsmodell: Hybrid (am Standort oder mobil) oder beim Kunden vor Ort.
- Wachstumsbranche: Klar, IT ist und bleibt eine wachsende Branche mit immer neuen Herausforderungen.
- Flexibilität: Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien.
- Individuelle Entwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Zertifizierungen, damit Du immer up-to-date bist.
- Kommunikation: Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität für neue Ideen.
- Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

**Kontakt**:
Cegeka Deutschland GmbH

Manuela Fentrohs

Putzbrunner Str. 71

81739 München

Tel

Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.