Mitarbeiter in Beschwerdemanagement - Frankfurt Am Main, Deutschland - Stadtwerke Bad Homburg v.d.Höhe

Stadtwerke Bad Homburg v.d.Höhe

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind ein leistungsstarker Energiedienstleister, welcher die Versorgung mit Erdgas, Wärme und Trinkwasser sicherstellt. Zusätzlich betreiben wir das beliebte Seedammbad. Als Eigenbetrieb der Stadt erbringen wir mit rund 120 Mitarbeiter*innen Dienstleistungen für Einwohner*innen in Bad Homburg v. d. Höhe.
Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n

**Mitarbeiter*in Beschwerdemanagement (m/w/d)**:
**Ihr Profil als Mitarbeiter*in Beschwerdemanagement**:

- Erfolgreiche Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r (m/w/d), alternativ Abschluss einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung
- Mindestens zweijährige Berufserfahrung, idealerweise im Sachgebiet einer öffentlichen Verwaltung mit der Bearbeitung von Widersprüchen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Problembewusstsein sowie Kundenorientierung
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie die Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere EDV-Programme
- Energiewirtschaftliche (Rechts-)Kenntnisse von Vorteil

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in Beschwerdemanagement**:

- Unterstützende Bearbeitung eingehender Widersprüche gegen Ausgangsbescheide der Stadtwerke im Rahmen des "hauseigenen" Abhilfeverfahrens
- Aufbereitung einschlägiger Verwaltungsakten für die Widerspruchsbehörde
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung/Abfassung von Ausgangsbescheiden und der
- Erarbeitung von Stellungnahmen
- Klärung interner Sachverhalte und allgemeiner Rechtsfragen aus dem Bereich Forderungsmanagement und Netzvertrieb

**Unser Angebot**:

- Vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Attraktives Gehalt nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe inkl. Sonderzahlung
- Individuelle Personalentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gleitzeit für eine ausgewogene Life-Balance
- RMV-JobTicket und JobRad
- Betriebliche Altersversorgung und Gruppenunfallversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

**Sie möchten Ihre Zukunft mit uns gestalten?**:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF bis zum ** ** per E-Mail an bewerbung[AT]

Stadtwerke Bad Homburg - Unternehmensentwicklung - Steinmühlstr Bad Homburg v. d. Höhe Ansprechpartnerinnen: Michelle Sauer und Alexandra Knappitsch Telefon 06172/