Mitarbeiter Customer Service - Engelskirchen, Deutschland - ProVita Alltagsassistenz Deutschland GmbH

ProVita Alltagsassistenz Deutschland GmbH
ProVita Alltagsassistenz Deutschland GmbH
Geprüftes Unternehmen
Engelskirchen, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Wir sind ProVita**

Aus dem Herzen Kölns gestalten wir bundesweit die Versorgung älterer Menschen zuhause mit einem Ziel: wir möchten Senioren dabei unterstützen so lange wie möglich ein selbstständiges Leben zuhause zu führen. Schon seit 2014 arbeiten wir kontinuierlich und erfolgreich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen mit unserem ständig wachsenden Team. Neben unserem Standort Köln gibt es noch unsere talent-offices in Düsseldorf, sowie in Engelskirchen.

Wir brauchen Deine Unterstützung

**Aufgaben**
- Am Telefon hast du stets ein offenes Ohr für unsere Kunden, unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen und schlägst ihnen passende Angebote vor.
- Neben den Telefonanfragen bearbeitest du auch E-Mails. Dabei suchst du selbstständig nach Lösungen und arbeitest mit dem Team.
- Du begleitest den Kunden auf seiner gesamten Customer Journey und bearbeitest täglich wechselnde Tasks, die im Bereich Customer Service anfallen wie z. B. die Stammdatenpflege oder auch das Beschwerdemanagement.
- Eigenverantwortlich koordinierst Du Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Kunden stehen, sowie deren ordnungsgemäße Ausführung
- Entwickle dich persönlich weiter: In monatlichen Einzel
- und Teammeetings bekommst und gibst du Feedback, damit wir uns gemeinsam verbessern und nicht nur als Unternehmen, sondern auch als Persönlichkeiten weiterwachsen.

**Qualifikation**
- Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice mit und scheust dich nicht davor auch selbst zum Hörer zu greifen
- Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie, bist empathisch und freundlich
- Du bist belastbar, kannst gut mit Stress umgehen und möchtest für jede Herausforderung eine Lösung finden
- Du liebst und lebst Kunden
- und Serviceorientierung
- Du bist gut organisiert, lösungsorientiert und ein wahrer Teamplayer
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch schriftlich sehr gut ausdrücken.

**Benefits**
- Beginn: ab sofort
- Ein motiviertes, herzliches und offenes Team dass sich über weitere Unterstützung freut und Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus jederzeit bei Fragen unterstützt
- Die Möglichkeit flexibel auch aus dem Home Office bzw. komplett remote zu arbeiten.

Du hast natürlich auch die Möglichkeit in einem unserer schönen Büro ́s zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Gehalt: 2.600,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Bereitschaftsdienst
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Flextime
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