Mitarbeiter Im Ticketsystem - Bremen, Deutschland - DG timework GmbH

DG timework GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Imagetext / Arbeitgebervorstellung**
Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Mitarbeiter im Ticketsystem (m/w/d) in Bremen**
Standort: Bremen
Anstellungsart(en): Schicht, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: Stunden pro Woche

**»Zusammenführen, was zusammen gehört«** Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und vollkommen darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Mitarbeiter im Ticketsystem (m/w/d) in Bremen bewerben
**Das sind Ihre Aufgaben**
- Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß den jeweils gültigen Vorgaben
- Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Service in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden
- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
- serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und Zusatzleistungen
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalysen und Bearbeitung von Auftragsdaten

**Das erwarten wir**
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrung
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- serviceorientiertes Denken & Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-Fr Uhr Sa Uhr
- Auch Teilzeit in den Schichtzeiten möglich

**Das erwartet Sie**
- Individuelle Betreuung
- immer ein offenes Ohr und wenn es mal eng stehen wir an Ihrer Seite (Vorschuss)
- Übertariflich Bezahlung nach dem iGZ-Tarif
- Home-Office ist grundsätzlich möglich auch mit eigener Hardware möglich (kein Tablet)

**So erreichen Sie mich**
**Susanne Färber **Account Managerin

Elsenheimerstraße 45 | 80687 München