Cs Export Englisch und Französisch - Hannover, Deutschland - NovaCore Solutions

Beschreibung

Bis zum 02/09/

Aufgaben
Hauptaufgaben:

- Verwaltung von Bestellungen über SAP / E-Mail / EDI / Bereitstellung von Informationen an Kunden über den Bestellstatus
- Überprüfung und Bereitstellung von logistischen oder beschreibenden Produktinformationen.
- Überprüfung und Bereitstellung von Lieferdaten.
- Benachrichtigung des Kunden über fehlende Lagerbestände, die sich auf Bestellungen auswirken.
- Überprüfung und Bereitstellung von Informationen zu Rechnungsdaten (Lösung möglicher Probleme mit Rechnungen)
- Überprüfung und Bereitstellung von Informationen zu Zahlungsstatus und / oder Verantwortlichkeit.
- Führen Sie eine Liste der häufigsten Vorfälle und Probleme und deren Lösungsgrad, um die Kundenbetreuung zu beschleunigen. Aufgaben im Bestell- und Lieferprozess
- Überprüfung und Freigabe von Bestellungen für die Lieferung.
- Freigabe von EDI-Bestellungen im EDI-Workflow und Behebung von Problemen, um die Verkaufsbestellung erstellen zu können. Lieferprobleme / Verzögerungsmanagement
- Änderung von Bestellungen und Lieferungen
- Ansprechpartner für Delivery Monitoring (Logistik) bei Lieferfragen Überw