Planungs- und Kundendienstleistungsmanager/in - Mülheim, Deutschland - InfiniCore

InfiniCore

Geprüftes Unternehmen

Mülheim, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Wir suchen talentierte Mitarbeiter für die Position des Planungs- und Kundendienstleiters in der Nähe von Albacete.

Wenn Sie ein/e Kundendienstprofi sind, der/die über eine hohe Teamfähigkeit verfügt und in flexiblen und sich ständig ändernden Umgebungen arbeiten kann, dann suchen wir Sie

Die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten sind:

- Verantwortlich für die persönliche Betreuung der Kunden in Bezug auf Auftragsabwicklung, Lieferzeiten, Reklamationen, Rücksendungen usw. über verschiedene Kanäle: E-Mail, Anrufe, persönlich.
- Verantwortlich für die Einstellung, Organisation und Überwachung der täglichen Logistik.
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des Services und Überwachung der wichtigen/ dringenden Aufgaben am Ende des Tages und/oder der Woche.

Aufgaben:

- Eingabe und Verfolgung von Bestellungen von der Registrierung bis zur Lieferung an den vom Kunden gewählten Lieferort.
- Bearbeitung von Reklamationen, die sofort auftreten können.
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Logistikdienstleistern.
- Administrative Bearbeitung von Bestellungen, Rücksend