First-/second Level Supporter - Stuttgart, Deutschland - Modis GmbH

Modis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Zum Einsatz bei unserem Kunden, ein erfolgreiches Automotive-Unternehmen, suchen wir Sie ab sofort für den Raum Stuttgart als First-/Second Level Supporter (m/w/d).

**Ihre Aufgaben**:

- Soft
- und Hardware Störungsanalyse sowie Störungsbehebung im Erstkontakt
- Eigenständige Übernahme des Ticketsystems bis zum Ticketabschluss
- Bearbeitung der Tickets gemäß Incidentmanagement
- Eingangsprüfung aller Tickets auf vollständige Daten und Datenqualität
- Unterstützung bei der Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Administration der Userdaten sowie Benutzer-Ressourcen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) im Bereich Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im First Level Support von Vorteil
- Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen
- Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Kenntnisse im Umgang mit Active Directory wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**Warum Sie bei uns genau richtig sind**:

- Möglichkeit im Homeoffice /remote zu arbeiten
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Hatice Talaz

**Modis GmbH**: Information Technology

Friedrichstr. 6

70174 Stuttgart

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