Sachbearbeiter (M/w/d) Forderungsrealisierung - Stolberg, Deutschland - EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH

EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Geprüftes Unternehmen
Stolberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser - beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen - als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.

Für den Bereich "Vertrieb - Team Forderungsmanagement" suchen wir zunächst befristet für 2 Jahre einen

**Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsrealisierung Kundencenter**
Ihre Haupttätigkeit liegt in der Durchführung vertriebsrelevanter Korrespondenz (via E-Mail, Brief, Telefon, persönliches Gespräch) zum Kunden mit Schwerpunkt in der persönlichen Beratung in unserem Servicecenter. Sie verwalten die Kundenstammdaten in unserem Abrechnungssystem zur Sicherstellung des Vertragsmanagements und der Abrechnungsfähigkeit. Sie sind verantwortlich für die Durchführung und das Monitoring (inkl. Berichtswesen) sowie Qualitätssicherung aller Prozesse des elektronischen Datenaustausches. Darüber hinaus sind Sie für die Durchführung eines aktiven Forderungsmanagements im Kundenservice sowohl für "aktive" als auch "passive" Kunden zuständig.

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in Kombination mit erster Berufserfahrung im Aufgabenbereich. Sie bringen sehr gute MS-Office-Kenntnisse und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit. Zudem überzeugen Sie durch freundliches und kompetentes Auftreten sowie professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift. Sie zeichnen sich durch verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus und besitzen darüber hinaus ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Belastbarkeit im wechselnden Kundendienstalltag rundet Ihr Profil ab.

Es erwarten Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team mit flacher Hierarchie, eine attraktive Vergütung sowie vorbildliche Sozialleistungen in einem angenehmen betrieblichen und innovativen Umfeld.
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