Kundenbetreuung Energiewirtschaft - Dresden, Deutschland - personal IDEAL GbR

personal IDEAL GbR

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellennummer**: 21256

**Jobdetails**: Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams Mitarbeiter für die Kundenbetreuung/Energiewirtschaft in Dresden m/w/d.

Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mitbringen. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderen telefonische und schriftliche Entgegennahme von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennehmen von Nutzeranfragen und Problemmeldungen sowie Beheben von einfachen Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Monitoren definierter Systeme sowie Dokumentieren von Fehlerzuständen und Lösungsmöglichkeiten
- Bearbeiten von Tickets im Service-Management-System sowie von Serviceaufträgen entsprechend geltender Arbeitsanweisungen
- Gewährleisten der Datenschutzanforderungen

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Fachbezogene Berufserfahrung
- oder fachspezifische Qualifikation erforderlich
- Erweiterte PC-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- sicherer Umgang im Bereich Kundenbetreuung
- sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksfähigkeit

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Ausbildung Dialogmarketing
- Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft

**Arbeitsform**: Vollzeit

**Arbeitszeit**: Tagschicht

**Vergütung**: Tarif

**\_\_Freie Stellen**: 2\_\_