Call Center Agent - Erlangen, Deutschland - DEFACTO GmbH

DEFACTO GmbH

Geprüftes Unternehmen

Erlangen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil
- und Vollzeit (30-40h/Woche) in unserem Office in
**Erlangen** Unterstützung für unseren Kundenservice. Das fixe Bruttojahresgehalt liegt zum Einstieg je nach Qualifikation und Einsatz bei bis zu 30.000€ pro Jahr. Auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.
Deine Aufgaben bestehen in der individuellen Betreuung und Beratung von Endkunden und Geschäftspartnern per E-Mail und Telefon in unserem Customer Service Center.

**Deine Aufgaben**:

- Du hast Spaß am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
- Als **kommunikationsstarke Persönlichkeit **verfügst du über sehr gute **deutsche Sprachkenntnisse** in Wort und Schrift
- Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung im Kundenservicebereich. Auch **Quereinsteiger*innen jeden Alters aus** anderen Service-Berufsgruppen sind uns herzlich willkommen
- Ein **routinierter Umgang mit dem PC** rundet Dein Profil ab

**Was dich bei uns erwartet**:

- Intensive Einarbeitung - natürlich **bei vollem Gehalt-** sowie interessante Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein **unbefristeter Arbeitsvertrag**:

- Gute Anbindung zum **öffentlichen Nahverkehr, **sowie die Möglichkeit auf einen **Fahrkostenzuschuss**:

- Die Möglichkeit auf **mobiles Arbeiten von zu Hause** nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- **28 Tage Urlaub**:

- Und dazu selbstverständlich gratis **Kaffee, Getränke, frisches Obst**, sowie weitere Goodies und Team-Events

**Deine Möglichkeiten**:

- Märkte sind im Wandel, unsere Auftraggeber haben immer neue Anforderungen. Dafür entwickeln wir immer neue, innovative Lösungen, bieten hoch performante Software und exzellente Services. Und das schafft viel Spielraum für deine Ideen und deine persönliche wie fachliche Weiterentwicklung. Unsere Vision ist ehrgeizig: "To re-engineer customer centricity - for the good of all" Das bedeutet für dich auch, dass es nie langweilig wird
Vor allem entwickeln wir Lösungen, um Innovationen voranzutreiben und Chancen für unsere Mitarbeiter und Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg zu fördern. Wir legen viel Wert darauf, neue Dinge auszuprobieren, zu lernen und uns stetig weiterzuentwickeln. Du wirst in einem diversen Team hochqualifizierter und aufgeschlossener Kollegen in einem agilen Arbeitsumfeld arbeiten. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt natürlich inklusive aller Sozialleistungen. Uns liegt deine
**persönliche und berufliche Weiterentwicklung** sehr am Herzen, denn wir wollen mit dir wachsen. Regelmäßige Weiterentwicklungsangebote sind deshalb für uns -zusätzlich zu den standardisierten Zertifizierungen
- selbstverständlich, genau wie die Möglichkeit deinen Arbeitsort flexibel zu wählen.
**Mobiles Arbeiten**, also Arbeiten aus dem Home Office, ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. Außerdem wartet ein toller Blick über Eltersdorf mit kostenlosen Getränken, Snacks und kleinen Überraschungen unserer
** Feel Good Managerin** auf dich.

**Wir freuen uns, dich kennenzulernen**:

- Wenn du vorab schon Fragen hast, mehr über DEFACTO wissen möchtest oder dich einfach unverbindlich zur Stelle austauschen möchtest, kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden.