Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Stuttgart, Deutschland - Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS)

Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS)

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Kundenberatung zu Fragen rund um Bus und Bahn
wie bspw. zu Fahrplan
- und Tarifangeboten, Handy
- und Onlinetickets, Abos und multimodalen Angeboten
- Bearbeitung schriftlicher Anliegen zu allen Themen rund um den ÖPNV
insbesondere zu Fahrplanabweichungen, der VVS-App oder tariflicher Sonderregelungen
- Persönliche Beratung der Fahrgäste in der VVS-Infothek
wie z.B. zu touristischen Zielen im VVS, Ausstellung von polygoCards und Ausgaben von Informationsmaterial
- Unterstützung bei der Qualitätssicherung externer Dienstleister

Sie bringen mit:

- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen öffentlicher Verkehr oder im Dienstleistungsbereich
- eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Ortskenntnisse in der Region Stuttgart
- sicherer Umgang mit Outlook und dem Microsoft Office Paket
- einen freundlichen und professioneller Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern
- Interesse, sich in unserem Kundenserviceprogramm zum Administrator weiter zu entwickeln

Wir bieten:

- ein monatliches Gehalt von mindestens 3.000 € und mehr bei einschlägiger Berufserfahrung
- eine Arbeit in einem aktiven und nachhaltigen Umfeld des ÖPNV
- eine tarifliche Beschäftigung mit einer attraktiven Altersversorgung
- Deutschlandticket und Jobrad
- flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- eine ausgeprägte Kollegialität mit gegenseitiger Wertschätzung und freundlichem Miteinander
- auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit Trainingskursen, Vorträgen und weiteren Angeboten
- ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
- einen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage direkt an der S-Bahn-Haltestelle Schwabstraße im Stuttgarter Westen
- ein "herzliches Willkommen" - wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und ermöglichen eine intensive Einarbeitungszeit