Customer & Conversion Insights Specialist - Digital - Frankfurt am Main, Deutschland - Deutsche Bank

Deutsche Bank
Deutsche Bank
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
*English version below* _

**Über den Bereich**

Die Deutsche Bank ist auf der Suche nach Top-Talenten im Bereich Digitalisierung, die Teil eines Gründungsteams für ihr neues, disruptives Vermögensverwaltungsangebot für vermögende Kunden ("Affluents") werden sollen. Das Vorhaben befindet sich in der Gründungsphase, mit einem kleinen internen Team, das aktuell dabei ist, ein Basisprodukt (Minimum Viable Product) zu definieren.
Durch die Nutzung einer einzigartigen Kombination aus den marktführenden Produkten der Deutschen Bank, einer modernen Technologie-Infrastruktur und einer starken Marke bietet das neue Angebot eine Chance, Finanzdienstleistungen für derzeit unterversorgte deutsche Kapitalanleger neu zu gestalten.

Das neue Vorhaben stellt eine bedeutende Investition für die Deutsche Bank dar. Mit ambitionierten Startzeitplänen und dem Bestreben, schnell zu skalieren, genießt das Gründerteam direkten Zugang zum Senior Management der Bank.
Zur Entwicklung der Lösung und Umsetzung eines ambitionierten Wachstumsplans suchen wir deshalb unternehmerisch-denkende und hochmotivierte Teamplayer (d/m/w) in verschiedenen Funktionen.

**Aufgabenbeschreibung**
- Aufbau und Entwicklung einer Golden Source relevanter Daten zur Optimierung von Omnikanal-Customer Journeys, Omnikanal-Kampagnen und Zielsegmenten für das neue Vermögensverwaltungsangebot
- Enge Kooperation mit den relevanten Teams innerhalb der DB, z.B. Customer Analytics, Marketing, Digitalvertrieb, Direktvertrieb für die Mobilisierung von Daten und Schaffung der notwendigen Insights
- Automatisierte Umsetzung von überzeugenden Visualisierungen, u.a. Dashboards, zur effektiven Kommunikation der Erkenntnisse an die verschiedenen Stakeholder in der Organisation
- Interpretation der Daten zur Ableitung von konkreten Empfehlungen für die laufende Optimierung von Customer Journeys, Kundenansprachen und Kamapagnen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Leadership-Team

**Kenntnisse und Erfahrungen**
- Erstklassiger akademischer Hintergrund mit einem abgeschlossenem Hochschulstudium mit Schwerpunkt in Wirtschaft, Informatik oder Statistik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in Data Analytics & Visualization, Customer Insights, Conversion Funnel - idealerweise bei Banken oder Fintechs
- Starke analytische Fähigkeiten (insb. SQL, Python) sowie Erfahrung im Umgang mit Visualisierungstools (insb. Tableau, Google Data Studio)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutsch und englisch - insbesondere bei der Übersetzung von Data Insights in relevante und umsetzbare Business Empfehlungen
- Hohe Motivation und Lösungsorientierung ("Can Do"-Einstellung)

**Was wir Ihnen bieten**

Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Stefan Fricke gerne zur Verfügung.

Kontakt: Stefan Fricke **About the job**

Deutsche Bank is looking to identify top digital talent, to form part of a founding team for its new disruptive investment proposition for affluent clients. The venture is in its formative stages, with a small in-house team in the process of defining a Minimum Viable Product (MVP).

Leveraging a unique combination of Deutsche Bank's market-leading products, modern technology stack and strong brand, the new proposition represents an opportunity for the founding team to reshape financial services, for currently underserved German investors.

The new venture represents a major investment for Deutsche Bank, and with ambitious launch timelines and an aspiration to scale rapidly, the founding team will enjoy direct access to the bank's Senior Management.

To develop the solution and implement an ambitious growth plan, we are therefore looking for an entrepreneurial-minded and highly motivated Manager (d/M/F).

**Key responsibilities**
- Setup and development of "golden source" of relevant data for the optimization of omnichannel customer journeys, omnichannel campaigns and target segments for the new investment proposition
- Close collaboration with relevant teams within DB, e.g. Customer Analytics, Marketing, Digital Sales, Direct Sales to mobilize required data and create insights
- Automated execution of convincing visualizations, i.a. dashboards, to ensure effective communication of the insights to different stakeholders within the organization
- Interpretation of data to develop concise recommendations for the continuous optimization of customer journeys, marketing campaigns and client contacts
- Close collaboration with the leadership team

**Key requirements**
- Excellent academic background in business, business information, computer science, or statistics
- Relevant work experience in data analytics & visualization, customer insights, conversion funnel optimization - ideally at Banks or Fintechs
- Strong analytical skills (i.e. SQL, Python) and proficiency in visualization tools (i.e. Tableau, Google Data
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